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[判断题]对于到期续作或增加质权人的目标客户， 要判断目标客户和供方资质是否有变化，对于有变化的目标客户和供方，要重新收集和验证上述相应的资质信息，同时检查合作历史记录，并根据日常巡查过程中对合作客户的综合评定确定是否继续合作。（）
[单项选择]对于到期续做或增加质权人的目标客户， 要判断目标客户和供方资质是否有变化，若有变化，须重新收集和验证相应的资质信息，同时检查合作历史记录，并根据（）对合作客户的综合评定结果来确定是否继续合作。
A. 客户的等级
B. 财务报表
C. 监管额度
D. 日常巡查
[单项选择]对于客户的中期投资目标，应（）
A. 采用现金投资和固定利息投资，收益不高，但收益率较稳定，很少出现亏损
B. 主要考虑投资的成长性，可考虑采用具有税收效应的投资产品
C. 要更多地考虑投资的成长性和收益率，但投资风险会上升，出现亏损的概率也会更大
D. 视具体目标而确定投资策略
[单项选择]对于客户实现理财目标的建议中，（ ）正确
A. 欲实现客户一年内的短期理财目标，理财规划师应建议其以短期投资为主，提高投资报酬率
B. 对于客户的中长期理财目标，要考虑通货膨胀的影响
C. 如果理财目标的金额超过其实际的节余能力时应缩短达成目标所需的时间
D. 如果客户的负担能力无法达成原有的投资目标，为保证生活质量绝不能降低生活的期望值，而是尽量提高投资报酬率
[单项选择]对于存在两个以上抵押权人的房地产，如果需要变更抵押合同的抵押权人，必须（）。
A. 征得所有抵押权人的同意
B. 征得所有前顺位抵押权人的同意
C. 征得所有后顺位抵押权人的同意
D. 无需征得其他抵押权人的同意
[单项选择]（）就是商业银行客户经理为了保持与目标客户建立的良好合作关系，通过采取各种措施对目标客户进行全程跟踪维护，以获得双方合作基础上的最大利益。
A. 客户关系维护
B. 销售技巧
C. 市场调研
D. 销售激励措施
[判断题]业务开发人员收集和验证客户的对象为质权人、抵押权人、交付人。（）
[单项选择]云桌面适用于（）目标客户
A. 维护力量强
B. 使用率高
C. 按需租用
[单项选择]( ) 对于 目标 相当于 ( ) 对于灯塔
A. 信心 风帆
B. 激情 桅杆
C. 行动 航行
D. 毅力 水手
[单项选择]( )是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
A. 财务目标
B. 客户目标
C. 内部管理目标
D. 学习和创新目标
[单项选择]理财规划师为客户制定投资组合的目的就是要实现客户的投资目标。客户投资目标的期限，收益水平直接影响资产配置方案。以下关于投资目标的期限，理财师的建议正确的有：( )。
A. (A) 对于短期投资目标，理财规划师一般建议采用现金投资
B. (B) 对于长期投资目标，理财规划师可以建议采用固定利息投资
C. (C) 对于中期投资目标，理财规划师可以建议采用固定利息投资
D. (D) 对于中期投资目标，理财规划师只考虑成长性投资策略
[多项选择]客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。
A. 医院
B. 政府
C. 金融
D. 学校
E. 连锁企业
[判断题]理财类客户相对于其他类型的客户成为银行忠实客户的可能性较高。
[多项选择]对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户（），促使客户成为银行的终身客户。
A. 提供量身定做的个性化产品
B. 提供“一对一、面对面”的优质服务
C. 培育客户忠诚度
D. 充分满足客户的需求
[单项选择]共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。
A. 客户定位策略
B. 利益定位策略
C. 联盟定位策略
D. 竞争定位策略
