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[简答题]简述《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》要求质量手册应包含的12个质量要素。
[单项选择]质量手册用于阐明船员教育和培训机构的（），介绍质量管理体系，概述实现质量管理体系基本要求的途径或方法。
A. 质量方针和质量目标
B. 程序文件
C. 质量管理组织机构
D. 部门职责
[简答题]简述《中华人民共和国船员管理质量管理规则》要求质量手册应包含的15个质量要素。
[单项选择]以下哪个不属于质量体系结构（）。
A. 组织结构
B. 程序
C. 过程
D. 人员
[多项选择]船员教育和培训质量体系文件由（）组成。
A. 质量手册
B. 质量体系程序（程序性文件）
C. 规范性文件
D. 业务指导手册
[多项选择]船员教育和培训质量体系审核的主要依据文件有（）
A. 1978年海员培训、发证和值班国际公约及其修正案
B. 《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》
C. 船员培训、考试、评估和发证的有关规章以及相应的技术规范、大纲或纲要
D. 被审核单位提交的质量体系文件
[多项选择]IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。
A. 服务规范
B. 服务提供规范
C. 质量控制规范
D. 行为规范
[简答题]船员教育和培训质量体系中间审核在何时进行？何时提出申请？申请主要包括哪些内容？中间审核在《质量体系证书》有效期的中期进行。有关的船员教育和培训机构应在其《质量体系证书》的有效期进入22个月至24个月之间时向主管机关指定的审核机构提出书面申请。
[单项选择]船员教育和培训机构应在质量管理体系证书有效期届满之日（）个月前提出换证审核申请。
A. 3
B. 6
C. 12
D. 18
[多项选择]体系审核组应在船员教育和培训机构在质量体系运行满三个月后进行正式审核。审核内容包括：（）
A. 审核质量体系文件，重点是预审中已发现缺陷的纠正情况
B. 评价质量体系是否有效运行
C. 质量体系对纠正不合格项的有效性
D. 对船员教育和培训机构的投诉进行调查
[简答题]船员教育和培训机构建立并运行质量管理体系至少三个月后，可向审核机构提出初次审核申请，应提交哪些材料？
[多项选择]质量手册作为企业管理系统的纲领性文件，不仅应具备系统性和协调性，同时还应具备（）
A. 指令性
B. 适应性
C. 可行性
D. 可检查性
[判断题]电影、幻灯、录相及多媒体课件等可作为防火教育中对船员进行正式训练的一种方式。
[单项选择]1984年全美幼儿教育协会制定并颁布了作为评定幼儿教育机构教育质量依据的（）
A. 《教师任职资格标准》
B. 《高质量早期教育标准》
C. 《早期教育标准》
D. 《教育质量标准》
[单项选择]质量教育包括：质量意识教育、质量管理理论与方法教育及（）教育。
A. 质量责任
B. 质量管理
C. 业务、专业技术
D. 职工素质
[简答题]何谓“质量管理体系文件”？试述船员管理质量管理体系的文件组成，，并简要描述体系的运行
