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[判断题]专项教育活动开展要注重实效，与深化强基达标、提质增效有机结合，与推进标准化规范化专业化建设和企业安全文化建设有机结合.
A.正确
B.错误
[多选题]433、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地各类培训项目资料规范齐全，其中教学履历书中有（ ）等资料。
A.教学（课程）计划
B.教学日志
C.出勤考核表
D.培训班小结
[多选题]432、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地各类培训项目资料要规范齐全，有( )等资料。
A.办班电报
B.培训项目计划书
C.培训班教学履历书
D.培训项目考核评价资料
[多选题]136、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地要落实学员日常行为规范，实行流程化管理，严格学员违纪考核，学员的（ ）良好。
A.健康和安全
B.课堂秩序
C.就餐秩序
D.就寝秩序
[多选题]435、【基地标准化规范化建设指导标准】按照职工培训基地建设指导标准，学员宿舍应配备（ ），住宿能力与培训规模相适应。
A.写字台
B.空调
C.电视
D.独立卫生间
[填空题]标准化规范化工作充分运用6S精细化管理理念，对现行的技术标准、（ ）、（ ）进行整理整顿.
[多选题]431、【基地标准化规范化建设指导标准】落实国铁集团、集团公司年度职工教育培训重点工作部署，按要求完成下达的各项指令性培训任务。指令性任务主要包括（ ）。
A.教材编写
B.课件、题库开发
C.标准修订
D.指令性培训
E.临时性工作
[判断题]职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。
A.正确
B.错误
[多选题]标准化规范化对标分为哪几个等级（ ）
A.标杆
B.优秀
C.达标
D.不达标
[多选题]按照（ ）五条主线纵向建设脉络，构建客运系统标准化规范化建设体系架构
A.安全管理
B.人员素质
C.经营管理
D.队伍建设
E.生活服务
F.客运服务质量
[填空题]段推进标准化规范化建设中，自主开发了（ ）。
[多选题]436、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地落实清扫制度，宿舍内外（ ）。
A.卫生干净整洁无死角
B.设备作用良好
C.卧具备品定期更换
D.无火灾安全隐患
[填空题]标准化规范化工作任务分为立标、学标、（ ）（ ）。
[多选题]为进一步提升营业窗口规范化服务水平，全面打造标准化、规范化、亲情化的营业窗口服务，依据国家电网公司和公司关于营业窗口优质服务的有关文件规定，公司制订了（ ）和《供电营业窗口现代化便民服务十项措施（试行）》。
A.《供电营业窗口服务人员仪容仪表规范（试行）》
B.《供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》
C.《供电营业窗口上墙及服务资料规范（试行）》
D.《供电营业窗口信息化设备配置及展示规范（试行）》
