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[单选题]《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和( )牌。
A. 电价分类
B. 营业面积
C. 营业时间
D. 卫生检查情况
[多选题]严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实( )。
A.一口对外
B.首问负责
C.一次性告知
D.限时办结
[多选题]1.168严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实()。
A.一口对外
B.首问负责
C.一次性告知
D.限时办结
[单选题]现场改善项目指围绕作业标准化、服务精细化、管理规范化等标准化建设要求，运用三基、QC、金点子、职工技术创新等平台，引导广大干部职工立足岗位改善本职工作的项目。项目管理主体是（）。
A.分子公司
B.基层单位
C.总部
D.县级供电企业
[多选题]136、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地要落实学员日常行为规范，实行流程化管理，严格学员违纪考核，学员的（ ）良好。
A.健康和安全
B.课堂秩序
C.就餐秩序
D.就寝秩序
[判断题] 加快建设全国一体化在线政务服务平台，推进各地区各部门政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通，形成全国政务服务“一张网”。
A.正确
B.错误
[单选题] 安全生产标准化强调企业安全生产工作的规范化、科学化、系统化和法制化,强化风险管理和过程控制,注重绩效管理和持续改进。下列安全标准化建设的要求中,正确的是()
A. 安全生产标准化遵循“策划、实施、检查、改进”PDCA 静态管理理念
B. 安全生产标准化通过政府相关部门检查、发现隐患和消除风险,对安全生产中存在的问题及时向政府相关部门备案
C. 安全生产标准化包含目标职责、制度化管理、教育培训、现场管理、安全风险管控及隐患排查治理、应急管理、事故查处、持续改进8个方面
D. 安全生产标准化要建立定期效益考核机制,促进产出投入比的持续提升,不断提高企业生产管理水平
[多选题]《收费窗口规范化服务标准》规定的着装规范有( )
A.内衣领不得外翻,口袋不放物品
B.在着春秋装或夏装时,应将衬衣扎入腰带内
C.保持干净平整,按统一配发的上下装配套穿着
D.逢季节性换装,由收费班组自行商量统一更换。
[判断题]支付清算平台，是指本行为实现对各支付渠道业务的清算集中化、规范化、标准化、可持续化管理需要，所建立的分类支付清算平台。 厦国银发〔2016〕269号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构支付清算平台管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。
A.正确
B.错误
[多选题]432、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地各类培训项目资料要规范齐全，有( )等资料。
A.办班电报
B.培训项目计划书
C.培训班教学履历书
D.培训项目考核评价资料
[多选题]433、【基地标准化规范化建设指导标准】职工培训基地各类培训项目资料规范齐全，其中教学履历书中有（ ）等资料。
A.教学（课程）计划
B.教学日志
C.出勤考核表
D.培训班小结
