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[单选题]《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和( )牌。
A. 电价分类
B.营业面积
C. 营业时间
D. 卫生检查情况
[判断题] 《国家电网公司供电服务规范》规定：工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定：工作期间精神饱满，注意力集中使用规范化文明用语，必须使用普通话( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《国家电网公司供电服务规范》：工作期间精神饱满，注意力集中使用规范化文明用语，必须使用普通话
A.正确
B.错误
[判断题]城市供电营业窗口在规定的抄表日期准确抄录计费电能表读数。
A.正确
B.错误
[判断题] 供电营业窗口实行客户接待日制度。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A.正确
B.错误
[单选题]《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》）第三条，营业窗口服务人员应在营业开始前，( )到岗，召开班前会，并做好营业前的各项准备工作。临下班时如仍有未办完的业务和排队客户，应继续为客户办理完毕。
A.按时
B.提前半小时
C.提前1小时
[判断题]柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[判断题]政务服务中心供电营业窗口应按照政务服务中心要求，主动对接其他窗口，承接相关部门发起的建设项目联合审图、联合审查、联合验收等政务服务协同需求。
A.正确
B.错误
[多选题] 497721业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的,按照()的原则开展。
A.一口对外
B.便捷高效
C.三不指定
D.办事公开
[多选题]业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的，按照（ ）的原则开展。
A.一口对外
B.便捷高效
C.三不指定
D.办事公开
[多选题]客户到营业厅或政务服务大厅供电营业窗口申请过户需要提供( ).( ).( )。
A. 原用电户主体证明（非居民客户提供）
B. 新用电户主体证明
C. 电费收据
D. 用电地址权属证明
