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[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020），收费公路经营管理单位应依法合规开展车辆通行费追缴工作，优先通过先行告知的方式协调处理，未处理成功的应( )，相关单位应与积极配合。
A.报告监控中心
B.报告值领导
C.报告交警
D.记录原因
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020）规定：收费公路经营管理单位稽核异常通行或异常交易，证实因非行业系统原因造成少交、未交的通行费的ETC客户的，由( )根据证据补扣。
A.出口收费站
B.稽查队
C.发行服务机构
D.银行
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：收费公路经营管理单位稽核异常通行或异常交易，证实ETC车辆未交、少交通行费的，由( )根据证据补扣。
A.出口收费站
B.稽查队
C.发行服务机构
D.银行
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》(2020)应将所有通行收费公路的车辆等作为评价主体，将其纳入收费公路星级客户管理范围，建立车辆档案，评价星级客户等级。星级客户档案信息主要包括以下内容：( )。
A.车辆信息
B.发行信息
C.通行信息
D.拓展应用信息
[多选题]根据交通运输部印发《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》中规定：收费公路经营管理单位负责采集收费车道和ETC门架系统的运行监测信息，信息至少涵盖关键设备、( )等内容。
A.运行参数
B.软件版本
C.费率版本
D.通信传输状态
E.监测平台
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》入口收费数据车辆车牌准确率及车型准确率应达到( )。
A.0.99
B.0.999
C.0.95
D.1
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020），属于运营管理稽核的是：( )
A. 收费操作规范性
B. 通行秩序引导
C. 收费政策执行
D.收费公路设施封闭式管理稽核
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》(2020),相关参与方应对运营管理工作进行质量监测与评价，质量评价的内容应包括( )等。
A.收费业务
B.清分结算
C.通行介质管理
D.稽核业务
E.运营数据
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：对于影响部联网中心系和省中心系统运行的故障,应及时响应并( )修复。
A.立即
B.1小时内
C.2小时内
D.4小时内
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020），所有生效的( )必须具有合规的证据文件，满足证据格式和存储相关要求。
A.灰名单
B.追缴名单
C.信用灰名单
D.信用黑名单
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》入口车道应采取措施确保领用CPC卡的ETC车辆OBU和ETC卡内无( )。
A.入口信息
B.出口信息
C.车辆信息
D.车牌信息
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：经( )同意后方可发放纸券。
A.收费站值班领导
B.路段监控中心
C.省联网收费中心
D.部联网收费中心
[多选题]根据交通运输部印发《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》中规定：部联网中心建立全网运行监测系统，开展全网运行监测工作，包括全网( )和( )的关键设备、运行参数、软件版本、费率版本、通信传输等状态监测。
A.收费车道
B.混合车道
C.ETC 门架系统
D.CPC车道
E.承载门架
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：( )为退费、补交的确认日期。
A.T日
B.C日
C.t日
D.R日
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：一般投诉要求在 处理完毕，重要投诉要求在 处理完毕。( )
A.3个工作日内
B.3个自然日内
C.1个工作日内
D.1个自然日内
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》ETC出口交易记录应实时上传至省中心最晚不得超过( )个自然日。省中心收到出口交易记录后应实时上传至部联网中心最晚不得超过1个自然日。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：追缴黑名单相关的( )至少保留五年。
A.证据文件
B.生效信息
C.补交信息
D.注销信息
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）征求意见稿》规定：当场未处理成功黑名单车辆应( )。
A.报告监控中心
B.报告值领导
C.报告交警
D.记录原因
