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[判断题]油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。
[单项选择]中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供（）等解决方案
A. 数据业务
B. 安全
C. 电子
D. 系统集成
[填空题]通信管家是中国联通面向（）客户提供的信息导航通信助理类业务。
[单项选择]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。
A. 建议
B. 咨询
C. 受理
D. 投诉
[填空题]中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。
[判断题]客户服务中心设备与油田163本地网连接，主要是为了实现电话受理业务功能。
[填空题]中国联通客户俱乐部是面向（）客户和（）会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。
[多项选择]集团客户经理是为各集团客户提供中国联通各项业务（）的业务营销及客户服务工作的专职人员。
A. 售前
B. 售中
C. 流转
D. 售后
[单项选择]
A/C船站都能提供以下（）业务。
1）电传通信业务
2）电话通信业务
3）数据通信业务
4）EGC业务
5）遇险报警和遇险通信业务
6）使用二位数字业务代码发送船位报告业务
A. 1、2、3
B. 1、3、5、6
C. 1、4、5
D. 1、5、6
[多项选择]客户向中国联通租用的通信设备，由中国联通负责维护，按规定收取设备租费。该业务具有以下哪些特性？（）
A. 快速部署
B. 灵活机动
C. 节省费用
D. 服务专业
E. 价格低廉
[填空题]（）称为中国移动通信的服务区域。客户签约的业务区为（）业务区；客户在其它业务区使用中国移动通信的业务称为漫游，漫游业务区称为（）业务区。由于无线电波传播的特殊原因，在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱，这样的地区成为（）。
[单项选择]对主叫客户免收通信费用，通信费用由被叫客户集中付费的业务是：（）
A. 400业务
B. 4006业务
C. 700业务
D. 800业务
[单项选择]ISDN能提供（）通信业务.
A. 语音
B. 非语音
C. 语音和非语音
[多项选择]中国联通的同步网端口出租产品，可为客户提供（）、（）和（）标准的同步时钟信号接口，用于中国联通通信网外的其他客户通信网与联通通信网互联时同步运行时的时钟同步源。
A. 一级时钟
B. 二级时钟
C. 三级时钟
D. 四级时钟
E. 五级时钟
[判断题]固定通信业务包括固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。
[单项选择]在通信网的网络拓扑结构中，不适合提供双向通信业务是（ ）。
A. 线形
B. 树形
C. 环形
D. 网孔形
[填空题]网络托管业务、集群通信业务、无线寻呼业务、第二类卫星通信业务、第二类数据通信业务、网络接入业务、国内通信设施服务业务属于（）电信业务。
[单项选择]提供移动通信业务的智能网与基站的通信及接续工作在（）完成的.
A. 业务控制点
B. 业务交换点
C. 业务数据库
