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[单项选择]为维吾尔族宾客服务时，尽量当宾客的面冲杯子，端茶时不要用（）。
A. 右手
B. 左手
C. 单手
D. 双手
[单项选择]为（）宾客服务时，要注意斟茶不能过满，奉茶时要用双手。
A. 壮族
B. 苗族
C. 白族
D. 藏族
[单项选择]（）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
A. 时机
B. 意愿
C. 顺序
D. 动作
[判断题]递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右.
[判断题]常言道："话不投机半句多。"在撰写欢迎词时，要尽量投其所好，尽量满足宾客的心理欲望，以达最佳效果。
[判断题]大腿后面肌肉发生痉挛时，可用同一侧手按住膝盖，然后用另一只手抓住脚趾，尽量向上抬起，或者双手抱住大腿使髋关节做局部屈曲动作，也可得到缓解。（）
[单项选择]王某与其嫂李某有仇，意图杀害其嫂李某。某天，李某生病，王某假意对李某关心，为其端茶送水，特意为其做了份鸡蛋汤，趁机在该汤中撤下毒药。后李某怀疑汤中有毒，遂趁王某不在身旁，将该汤给王某的儿子豆豆食用。豆豆喝汤后中毒，送医院抢救无效死亡。下列说法中，错误的是：
A. 王某有杀豆豆的间接故意
B. 王某有杀李某的直接故意
C. 李某对豆豆而言，构成故意杀人罪(既遂)
D. 李某有杀豆豆的间接故意
[判断题]尽量将团体宾客入住在同一楼层或相近的楼层，采取相对集中排房的原则。（）
[判断题]为了方便，在脱离电源时，救护人尽量双手操作。
[单项选择]桌子上有4个杯子，每个杯子上写着一句话。第一个杯子：“所有的杯子中都有水果糖”；第二个杯子：“本杯中有苹果”；第三个杯子：“本杯中没有巧克力”：第四个杯子：“有些杯子中没有水果糖”。 如果其中只有一句真话，那么以下哪项为真
A. 所有的杯子中都有水果糖。
B. 所有的杯子中都没有水果糖。
C. 所有的杯子中都没有苹果。
D. 第三个杯子中有巧克力。
[单项选择]宴会：宾客
A. 辣椒：土豆
B. 药物：草药
C. 教室：老师
D. 石头：土块
[判断题]避震时应蹲伏在地下，使身体重心降到最低，脸朝下，头上方无庇护物时要用其他物品或双手护住头部。
[判断题]在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。
[单项选择]胸部后前位肘部弯曲，双手反放于髋部，两肩尽量下垂并内转的目的是
A. 便于被检者呼吸
B. 避免肩胛骨与肺的重叠
C. 增加肺组织的含气量
D. 暴露胸骨
E. 充分显示肺尖
[单项选择]刘禹锡，字（）。曾任太子宾客，世称刘宾客。
A. 梦得
B. 退之
C. 子美
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。
A. 眼神
B. 表情
C. 手势
D. 烦琐
