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发布时间:2023-12-04 02:13:39

[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、面巾纸盒。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]局《服务质量规范》空调列车中要求高级软卧车还应配置洗漱用品、"的相关试题:

[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车列车停站锁闭卧车端门,乘坐旅客的车厢与( )等相连接时,内、外端门和尾部车辆后部的内、外端门锁闭。
A.机车
B.行李车
C.邮政车
D.发电车
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在乘务间(室),并定时巡视车厢
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部( )。
A.配件齐全
B.作用良好
C.安装牢固
D.运转正常
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在乘务间(室)值岗,并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[简答题]空调列车服务质量规范规定,遇列车空调故障时怎么处置?(《空调列车服务质量规范》8.3.2)
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()。
A.30分钟
B.45分钟
C.50分钟
D.1小时
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所( )。
A.适当锁闭
B.全部锁闭
C.可不锁闭
D.停止使用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8中规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站( )为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.前10分钟
B.前20分钟
C.前30分钟
D.前40分钟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站( )为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.前10分钟
B.前20分钟
C.前30分钟
D.前40分钟
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,集便式厕所配有( )。
A.垃圾箱(桶)
B.手纸盒
C.芳香剂
D.厕刷
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,车载视频监控终端设施设备( )。
A.作用良好
B.外观整洁
C.安装牢固
D.故障、破损、停止使用
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,卧车旅客通道在列车的( ),疏散通道保持顺畅;
A. 两侧
B.可不在一侧
C.同一侧
D.双侧

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