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[单选题]办理挂失解挂业务时，应由存款人（ ）持有效身份证件原件办理。
A.亲属
B.父母
C.本人
D.配偶
E.子女
[单选题]对( )以下的未成年人,监护人代为办理挂失等特殊类业务时,应提供监护人及被监护人的有效身份证件和能真实反映监护关系的有效证明。
A. 14岁
B. 16岁
C. 18岁
D. 13岁
[多选题]旅客到车站办理挂失补办手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（）信息。
A.车次
B.发到站
C.乘车日期
D.购票地（取票地）车站名称
[单选题]存款人为未成年人的，办理挂失业务时应出具( )。
A.存款人的户口簿
B.监护人的有效身份证件的原件
C.监护人的有效身份证件的原件及户口簿
D.存款人所在户口簿及监护人的有效身份证件的原件
[多选题]《哈密市商业银行储蓄存款挂失业务管理办法》规定，办理凭证挂失业务时，必须要求（ ）。
A.客户出示本人有效身份证件
B.通过联网核查系统核实身份证
C.登记客户九项身份信息
D.客户在申请书上签字确认
[判断题]通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（ ）。
A.购票地（取票地）车站名称
B.乘车日期
C.车次
D.发到站信息
[单选题]对声称丢失车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的， 发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]客户持二代身份证办理挂失业务时，柜员必须将身份证正、反面复印在同一张 A4 纸上扫描上传。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因身患重病行动不便无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失密码重置销户等业务时,可由配偶父母或成年子女凭合法的委托书代理人与被代理人的关系证明文件,并出具被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明依法代理办理。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]持卡人可持本人有效身份证件到本法人( )办理书面挂失或口头挂失。
A.任一营业机构
B.开户机构
C.指定营业机构
D.总行营业部
[判断题]手持终端和智易通上办理的挂失业务必须通过原渠道进行个人挂失信息核实。( )
A.正确
B.错误
[单选题]办理“单位定期存款开户证实书”补发业务时，对公单位应提交挂失时的“对公客户挂失止付通知书”回单联及单位介绍信（或公函，下同），介绍信上应注明申请办理业务种类（补发、部分支取、销户）、加盖（），并注明委托经办人的身份证件种类及号码。
A.单位公章；
B.法定代表人名章；
C.单位公章及预留银行印鉴；
D.预留银行印鉴
