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[单选题]没有设置五牌一图(属地化要求)、投诉公示牌扣( )分。
A. 5
B.4
C. 2
D.10
[判断题]银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险机构不可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]一般投诉，指客户对投诉处理要求时限符合一般投诉处理时限，且无媒体曝光倾向和索赔要求的投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（ ）名。
A.4
B.5
C.3
D.6
[多选题]货源投放规则和结果要接受内管部门监督，并按照（ ）要求进行公示。
A.一禁止
B.三禁止
C.一公开
D.三公开
[单选题]货源投放规则和结果要接受（ ）监督，并按照“一禁止、三公开”要求进行公示。
A.内管部门
B.营销部门
C.专卖部门
D.办公室
[多选题]货源投放（ ）要接受内管部门监督，并按照“一禁止，三公开”要求进行公示。
A.规则
B.结果
C.过程
D.数量
[判断题]货源投放规则和结果要接受专卖部门监督，并按照“一禁止，三公开”要求进行公示。
A.正确
B.错误
