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[单项选择]行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。
A. 车辆较少
B. 最近
C. 最远
[单项选择]出租车驾驶员要持有（）核发的从业资格证。
A. 交通运输部门
B. 劳动部门
C. 公安部门
[判断题]出租车驾驶员要了解省、市、地区的地理环境。
[判断题]出租车驾驶员要了解福建省、市、地区的地理环境。
[单项选择]太原市出租车驾驶员要持有（）核发的从业资格证。
A. 太原市客运办
B. 太原市劳动局
C. 太原市公安局
D. 太原市车管所
[判断题]出租车驾驶员要满足乘客快捷出行的需求，做到不绕道、少绕道。
[判断题]快乐地工作绝不是游戏人间的那种心态，而是指在巨大压力面前依然能够保持乐观的心态。
[单项选择]出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。
A. 中年
B. 青年
C. 老、弱、病、残
[多项选择]保持乐观心态可借鉴的几句话：（）。
A. 不能改变环境就适应环境
B. 不能改变别人就改变自己
C. 不能改变事情就改变对它的态度
D. 不能向上比较就向下比较
[判断题]专业的美容师在工作中要用积极乐观的心态面对困难和不愉快的事。
[单项选择]能使人保持乐观情绪的神经递质是
A. 5-羟色胺
B. 多巴胺
C. 肾上腺素
D. 乙酰胆碱
E. 以上都不是
[判断题]心态管理，是指让自己的积极心态成为自己的主导，让自己的消极心态通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小。（）
[多项选择]下列关于积极心态说法正确的是（）。
A. 主要是指积极的心理态度或状态
B. 是个体对待自身、他人或事物的积极、正向、稳定的心理倾向
C. 是一种良性的、建设性的心理准备状态
D. 采用这种思维方式的人善于考虑积极因素
E. 具有积极心态的人能够发现事物错误、消极的一面和事物积极的一面
[多项选择]销售人员应具备的积极心态有哪些？（）
A. 凡事都有价值，顺境是幸运，逆境是考验
B. 销售与服务能力代表个人未来财富的潜力
C. 用100%的努力争取到1%的机会
D. 学会利用有限资源，把工作做得更出色
[单项选择]下列选项中哪一个不是积极心态的作用？（）
A. 内心的平静
B. 信心
C. 成功的意识
D. 浮躁
[填空题]积极心态是一种（），具有建设性的心理准备状态。
[单项选择]（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。
A. 幽默
B. 乐观
C. 通融
D. 直率
