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[多项选择]影响网约车安全运营的主观因素有（）。
A. 安全意识
B. 驾驶技能
C. 交通环境
D. 职业道德
[多项选择]影响网络预约出租汽车安全运营的客观因素有（）。
A. 车辆性能
B. 交通环境
C. 道路状况
D. 天气变化
[单项选择]当主观因素影响大或影响因素太多时，应采用( )进行市场预测。
A. 头脑风暴法
B. 德尔菲法
C. 指数平滑法
D. 因果分析法
[判断题]出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作，如有故障应及时送修，避免在运营途中出现问题，既影响安全又影响运营收入。
[简答题]影响认知的因素有哪些客观条件、主观因素？
[判断题]出租汽车驾驶员必须做到安全行车、遵纪守法、诚信运营、优质服务。
[单项选择]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。
A. 季节气候
B. 天气情况
C. 乘客需求
D. 自己需求
[判断题]出租汽车管理遵循统一规划、公平竞争、安全运营、规范服务、方便乘客的原则。
[判断题]根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车运营时需携带《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》。
[单项选择]影响社会知觉的主观因素包括( )。
A. 情绪
B. 兴趣
C. 动机
D. 经验
[单项选择]出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。
A. 企业
B. 乘客
C. 执法人员
D. 管理人员
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应根据（）使用空调。
A. 经营者要求
B. 管理部门要求
C. 乘客要求
D. 自己需求
[单项选择]出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。
A. 甩客
B. 倒客
C. 故意绕道行驶
D. 拒载
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
[单项选择]出租汽车经营者将出租汽车交给无出租汽车驾驶员资格证和服务卡的人员驾驶运营的，由运输管理机构责令改正，处以一千元以上二千元以下罚款，情节严重的，可以责令暂停运营（）。
A. 五天以上十五天以下
B. 五天以上十天以下
C. 十天以上十五天以下
D. 十天以上二十天以下
[单项选择]影响问题解决的主观因素主要是（）。
A. 问题的呈现方式
B. 问题的具体性
C. 问题中信息的多少
D. 知识结构
[单项选择]影响护患沟通的主观因素不包括（ ）
A. 沟通语言不当
B. 服务态度差
C. 护理期望值过高
D. 环境氛围
[多项选择]影响知觉选择性的主观因素包括（）。
A. 需要和动机
B. 兴趣
C. 性格
D. 气质
E. 经验知识
