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[单项选择]人力资源的主观因素不包括( )。
A. 品德
B. 智能
C. 性情
D. 价值观
[单项选择]造成不依从性的病人主观因素不包括( )。
A. 经济承受能力不足
B. 对药物疗效期望过高
C. 认为病情好转
D. 受社会某些宣传影响
E. 用药方案复杂
[单项选择]下列哪项交流方式可能会影响护患之间的沟通？（）
A. 给予患者反复的保证
B. 耐心倾听患者诉说
C. 当患者悲伤时，可运用触摸方法
D. 当患者说话漫无边际时，可适当引导
[多项选择]从护理人员的角度分析，影响护患沟通的因素有：（）
A. 沟通语言不当
B. 对护理人员的尊重不够
C. 缺乏相应的沟通技巧
D. 服务态度差
[多项选择]护患沟通时，不合适的沟通行为有（）
A. 向病人说教
B. 改变话题
C. 企图以幽默或开玩笑的方式来减轻病人的忧伤
D. 逃避病人的询问，不再接近病人
E. 以个人的理念和价值企图说服病人
[单项选择]下列哪项不属于护患沟通技巧
A. 开放式提问技巧
B. 非语言沟通
C. 交谈技巧
D. 沉默技巧
E. 行为训练技巧
[单项选择]下哪项不属于护患沟通技巧
A. 交谈技巧
B. 非语言沟通
C. 开放式提问技巧
D. 行为训练技巧
E. 沉默技巧
[单项选择]可促进护患有效沟通的行为是
A. 不评论病人所谈到的内容
B. 及时陈述自己的观点和看法
C. 对病人的问题迅速做出解答
D. 当病人叙述过多时及时打断叙述
E. 病人担心疾病预后时，应立即做出保证
[单项选择]护患进行沟通的理想距离宜采用
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
E. 一般距离
