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[单选题]乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在（）个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在6个月内可凭设备故障小单或确认异常的商户订单号到任意车站客服中心办理退款。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在有效期内可凭（）或（）到任意车站客服中心办理退款。
A.设备故障小单
B.储值卡内的交易记录
C.乘车记录
D.确认异常的商户订单号
[单选题]利用职务便利在 AFC 设备上进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务数据等方面的操作，造成收益流失的。
A.、一类票务事故
B.二类票务事故
C. 三类票务事故
D.四类票务事故
[判断题]旅客使用电子支付时，要先确认电子支付信息到账，并“唱收唱付”双方确认后，方可出票。
A.正确
B.错误
[判断题]超程补票规定：乘客所使用的车票不足以支付所到达车站的实际费用，则出闸时须支付差额车费。
A.正确
B.错误
[判断题]存款人使用电子支付密码后，在签发票据和规定的结算凭证时，票据和结算凭证上只有签章无支付密码，或只有支付密码无签章的，营业机构均不予受理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]电子普通发票开票的时限是电费发行、营业收费发生月起（ ）个月内允许开具电子发票，超过期限后不再补开发票
A.A.3
B.B.6
C.C.10
D.D.12
[单选题]电子支付平台保存铁路客货运输业务系统提交的电子支付信息和银行系统提交的电子支付银行交易明细至交易后( )年。(铁财[2011]6号关于印发《铁路电子支付管理试行办法》的通知)
A.1
B.2
C.4
D.5
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用智能支付方式的乘客可7天内在任意车站办理全额退票或免费更新。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交（ ）车费。
A.超时
B.超程
C.本次车程
D.以上均不对
[多选题]旅客使用电子支付方式通过( )、( )、( )、( )和购买的铁路电子客票,均可通过 12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
