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[单项选择]出租汽车驾驶员拒载乘客的行为处以（）罚款。
A. 300元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员强迫乘客消费的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A. 扣3分
B. 扣5分
C. 扣10分
D. 扣20分
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[单项选择]《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕行的，每次扣（）分。
A. 5
B. 10
C. 20
[单项选择]出租汽车驾驶员与乘客交谈应该（）。
A. 手舞足蹈
B. 滔滔不绝
C. 保持沉默
D. 适度
[单项选择]出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。
A. 按计价器金额收费
B. 使用车载卫星定位系统
C. 拼客
D. 询问乘客目的地
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
[单项选择]出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。
A. 提出对本次服务评价为优
B. 提醒拿好随身物品
C. 索要小费
D. 索取联系方式
[判断题]按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员不得无故拒载乘客，但在顺路的前提下，驾驶员可自主搭乘其他乘客。
[多项选择]出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。
A. 车辆应与道路平行停靠并在右侧上车
B. 在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李
C. 问清目的地后请乘客上车
D. 在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
[多项选择]出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。
A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B. 在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C. 巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D. 发现乘客遗留物品应设法及时归还失主
[多项选择]出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括（）。
A. 语言
B. 音乐
C. 文字
D. 一些特定的非语言行为
[单项选择]出租汽车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）给付乘客。
A. 手开发票
B. 根据乘客要求打印发票
C. 主动提供发票
D. 用价格等同的其它服务行业的发票
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
