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[单项选择]出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。
A. 车辆随意停放
B. 车辆应与道路平行停靠
C. 让乘客在左侧上车
D. 不用等乘客坐稳后就开车
[判断题]出租汽车驾驶员在外国乘客上车时，用英语打招呼。
[多项选择]出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。
A. 车辆启动前检查车门是否关好
B. 如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头
C. 未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘
D. 因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费
[多项选择]出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
A. 耐心、热情地回答乘客提出的问题
B. 不传播虚假信息和不文明内容
C. 乘客之间交流时不要随意插话
D. 尊重乘客不要说乘客禁忌的事
[多项选择]出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
A. 说话温和、使用敬语
B. 搀扶乘客上下车适当收取服务费
C. 平稳驾驶避免紧急制动
D. 主动下车帮助乘客提拿行李
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
[多项选择]出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。
A. 提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B. 在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C. 巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D. 发现乘客遗留物品应设法及时归还失主
[单项选择]出租汽车驾驶员与乘客交谈应该（）。
A. 手舞足蹈
B. 滔滔不绝
C. 保持沉默
D. 适度
[单项选择]下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
A. 请提前准备好车费
B. 动作快点
C. 请快一点
D. 你好，请上车
[单项选择]出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。
A. 不吸烟、不接打电话
B. 无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
C. 根据个人意愿收听广播节目
D. 摇下车窗玻璃后吸烟
[单项选择]《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员故意占有乘客遗失物品的，每次扣（）分。
A. 5
B. 10
C. 20
[多项选择]乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员应该是怎么样的？（）
A. 对着乘客微笑
B. 专心看手机导航
C. 热情打招呼
D. 通过后视镜打量乘客
[单项选择]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
[判断题]乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时，应主动为乘客打开车门（在条件允许的情况下），目视乘客，主动问候，问清到达地点，确认乘客指定路线，起步行车，压下空车标志灯。
[单项选择]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
A. 适时
B. 避免
C. 必须
D. 视情
