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[单项选择]某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执，这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，认真听取纳税人的意见。此时，若纳税人提出要投诉的，应（）。
A. 安抚纳税人情绪
B. 认真听取纳税人的意见
C. 加强沟通，化解争议
D. 按照投诉流程为纳税人办理
[单项选择]财政的( )是指税收的征纳是无偿的，即每一个人纳税人都无权要求从公共支出中享受与其纳税额等值的福利。
A. 公共性
B. 直接偿还性
C. 无直接偿还性
D. 偿还性
[单项选择]办税服务厅工作人员在为纳税人提供服务时，下列有关着装规范的说法正确的是（）。
A. 工作时间因特殊情况（如怀孕、受伤等），不便于穿着制服，可自行选择着便装上岗
B. 穿着制服时，不得挽袖
C. 穿着税务制服必须佩戴领花、肩章、胸章
D. 男士可穿短袖配西裤，女士可穿衬衫配夏裙
[单项选择]非大厅工作人员征收错误原因造成的纳税人申请退税的，由办税服务厅（）个工作日内将相关资料信息转税源管理部门调查核实。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
[单项选择]办税服务厅工作人员启动不予加收滞纳金流程时，需要纳税人报送（）材料。
A. 不需要纳税人报送资料
B. 纳税人提供不予加收滞纳金的书面申请
C. 涉及滞纳税款的单项税种申报表
D. 《不予加收滞纳金确认表》
[判断题]消费税纳税人一定也是增值税纳税人，但增值税纳税人不一定是消费税纳税人。
[单项选择]财政的( )是指税收的是无偿的，即每一个纳税人都无权要求从公共支出中享受与其纳税额等值的福利。
A. 偿还性
B. 无偿还性
C. 无直接偿还性
D. 强制性
[判断题]纳税人一经登记为一般纳税人，不得转为小规模纳税人。
[简答题]划分一般纳税人和小规模纳税人的基本依据是什么？什么样的纳税人属于小规模纳税人。
[单项选择]财政的( )是指税收的征纳是无偿的，即每一个纳税人都无权要求从公共支出中享受与其纳税额等值的福利。
A. 偿还性
B. 无偿还性
C. 无直接偿还性
D. 强制性
[单项选择]税务机关需要对纳税人提交的减免税材料内容进行实地核实的，应当指派（）名以上工作人员按照规定程序进行实地核查，并将核查情况记录在案。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]纳税人申请办理税务登记证件遗失补办业务，办税服务厅工作人员需要在金税三期税收管理系统中进行（）操作。
A. 税务证件挂失
B. 税务登记换证
C. 税务登记验证
D. 证件增补发
[简答题]划分一般纳税人和小规模纳税人的基本依据是什么？什么样的纳税人属于小规模纳税？
