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[单选题]（ ）部门是机场客户意见处置管理的归口部门。
A.运行服务监察部
B.党工部
C.运控中心
D.航站区管理中心
E.略
F.略
G.略
[判断题]高速公路网突发事件信息报送及管理工作应当遵循统一领导.及时快速.准确高效.分级处置.归口管理的原则。( )
A.正确
B.错误
[单选题]安全工器具管理流程报废处置归口( )。
A.使用单位/部门
B.安监部门
C.检验机构
D.物资部门
[单选题]( )是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.A.国网公司
B.B.国网电科院
C.C.国网营销部
D.D.各县市营销部
[判断题]国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客户服务中心是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.正确
B.错误
[判断题]国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，仅负责建立客户安全服务管理制度，不对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.正确
B.错误
[单选题]报废物资处置活动由公司总部及（ ）管理体系进行统一归口管理，
A.省公司两级
B.物资地市物资部（供应中心）
C.国网物资部
D.国网物资公司
[多选题]铁路报废物资处置管理遵循“”的原则。工务段报废物资管理工作由材料科遵循集团公司有关要求归口管理。各科室、车间要将报废物资处置作为经营管理和增收节支的一项重要工作,纳入工作管理。
A.归口管理
B.公开规范
C.效益优先
D.安全环保
[单选题]根据《客户关系业务管理细则》（）归口负责海南炼化公司客户关系管理。
A.财务部
B.技术与信息管理部
C.发展与销售部
D.综合管理部
[判断题]辅办机构拟变更主办机构时，需向共同上级行归口管理客户部门提出申请，由共同上级行归口管理客户部门负责调整。
A.正确
B.错误
[判断题]
依据《民用机场管理条例》规定，民用航空管理部门
和机场管理机构应当建立投诉监督管理部门，公布投
诉受理单位和投诉方式。
A.正确
B.错误
[单选题]
《民用机场管理条例》五十二条规定，民用航空管
理部门和机场管理机构应当加强对民用机场净空状况
的核查。发现影响民用机场净空保护的情况，（）民
用机场所在地县级以上地方人民政府。
A.应当立即制止，并书面报告
B.应当立即停止，并限期整改
C.应当立即停止，并书面报告
D.应当立即制止，并限期整改
[判断题]
《民用机场管理条例》规定，地区民用航空主管部门
依法对全国民用机场实施行业监督管理。
A.正确
B.错误
[单选题]
《民用机场管理条例》七十七条规定，机场管理机
构未向民用航空管理部门报送运输机场（）的有关资
料的，由民用航空管理部门责令改正。
A.设计、施工和生产运营
B.规划、建设和生产运营
C.规划、设计和施工
D.建设、生产运营和管理
[判断题]
依据《民用机场管理条例》规定，对于旅客和货主的
投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受
理之日起10个工作日内作出书面答复。
A.正确
B.错误
