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[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》未使用的“挂失补车票”，应不晚于票面发站开车前到车站办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定符合办理挂失补车票退票规定条件的跨境旅客，须在到站后（ ）内办理“挂失补车票”退票手续。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同（ ）的合法权益，依据内地及香港有关法律规定，制定本规则。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定“挂失补车票”不办理（ ）。
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后（ ）内办理“挂失补车票”退票手续。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定持“挂失补车票”的旅客到站后，须主动向（ ）车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客持“挂失补车票”乘车时经列车工作人员核验票证人一致后在到站前，经列车工作人员查验未发现原车票被他人使用的，列车长开具（ ）交旅客，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票符合办理挂失补条件的到车站办理挂失补办手续，售票窗口出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.退票
D.乘车
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》“挂失补车票”退票后，原票效力恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明。列车工作人员应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明。列车工作人员应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定“挂失补车票”退票后，原票效力恢复。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，铁路运输企业：内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》车站办理“挂失补车票”退票手续时，凭（ ）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.客运记录
B.挂失补车票
C.列车凭条
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车站办理符合退票条件的“挂失补”车票退款时，凭（ ）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.客运记录
B.挂失补车票
C.列车凭条
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》使用后的“挂失补车票”退票手续，应在（ ）办理。
A.票面列车的发站
B.票面列车的到站
C.票面列车的经停站
D.任一车站
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
