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[多选题]导游员小张在带团前往欧洲旅游时,旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向( )报告。
A.旅游主管部门
B.公安机关
C.相关驻外机构
D.当地警方
E.中国驻该国使领馆
[单选题]导游员小张违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务,那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额的( )作为违约金?
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[单选题]导游员小张在组织旅游者前往机场时,由于预留时间仓促,未能乘坐行程单上预先安排的航班,那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失,并支付( )违约金。
A.直接经济损失的10%
B.直接经济损失的20%
C.旅游费用总额的10%
D.旅游费用总额的20%
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费,于是擅自中止导游活动,对此可由旅游主管部门对其责令改正,暂扣导游证( )。
A.1个月
B.3个月
C.1个月至3个月
D. 3个月至6个月
[单选题]导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由( )承担。
A.旅行社承担
B.旅游者承担
C.旅行社或旅游者承担
D.旅行社和旅游者分担
[单选题]旅游者小赵不听导游员小张劝阻,在火车的车厢连接处吸烟,情节较轻,对此,由公安机关处警告或者处以罚款( )。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
[多选题]某公司邀请导游员小张在周末带领公司50名员工到某城市旅游了两天,小张未受任何旅行社委派。对此,由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有( )。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处1000元以上1万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的,并暂扣或者吊销导游证
[单选题]某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在( )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.购买商品后30日内
B.购买商品后30个工作日内
C.旅游行程结束后30日内
D.旅游行程结束后30个工作日内
[判断题]某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时,由于火车脱轨导致部分旅游者受伤,那么对于旅游者的人身损害,由铁路运输企业承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动,经查赌资较大的,对小张处5日以下拘留或者( )以下罚款。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
[单选题]某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时,由于未尽到安全提示义务,导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤,那么小赵( )。
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
D.可以要求小张承担违约责任或者侵权责任
[单选题]导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于( )。
A.书证
B.物证
C.视听资料
D.电子数据
[判断题]导游员小张在带团爬山时,未事先向旅游者提示安全注意事项,造成旅游者小赵从台阶上摔倒,并构成轻伤,为此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费及误工费利息。( )
A.正确
B.错误
[多选题]旅游者小赵报名参加某旅行社组织的赴国内某城市观看足球比赛的旅游活动,在体育场不听工作人员制止,向场内投掷矿泉水瓶多只。对此,由公安机关对小赵实施治安处罚说法正确的有( )。
A.警告
B.500元以下罚款
C.情节严重的,处5日以下10日以下拘留,可以并处500元以下罚款
D.情节严重的,处5日以下10日以下拘留,可以并处2000元以下罚款
E.被处以拘留的可同时责令12个月内不得进入体育场馆观看同类比赛
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。对此,旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。( )
A.正确
B.错误
[判断题]某旅行社导游员小张带团入住某酒店,被告知现有客房数量不足,无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客,因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。( )
A.正确
B.错误
[多选题]导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失,此时旅行社应当承担赔偿责任,但是也有一些除外情形,这些除外情形包括( )。
A.损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的
B.损失是由于不可抗力、意外事件造成的
C.损失是由于旅游者的过错造成的
D.损失是由于小张未尽到安全保障义务,由第三人造成的
E.损失是由于物品的自然属性造成的
[单选题]导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点,该景点门票价格为80元,旅游费用总额2000元,那么旅行社应当向旅游者赔偿( )。
A.80元
B.100元
C.160元
D.200元
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
