[多选题]信息是沟通双方沟通的内容。沟通的内容很多,应包括( )。
A.意见
B.情感
C.态度
D.思想和价值观

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[单选题]信息是沟通双方沟通的内容。沟通的内容很多,但不管沟通的内容是什么,只有将它们转换成( ),人们才可以顺利地进行沟通。
A.符号
B.信号
C.人类的语言
D.阿拉伯语言

[多选题]商业银行在发生流动性危机时应与外界保持密切的信息沟通，具体应包括：（　　）。
A.政府部门、监管部门
B.分析师、外部审计师
C.社会公众
D.投资人、大客户
E.媒体、其他利益相关者

[填空题]客伤信息汇报内容：信息通报：按信息通报流程及时反馈，汇报内容应包括受伤人数、起因（“（）”、“（）”）、伤情、年龄、初步处理情况、存在的困难。

[多选题]客户信息资料档案内容一般应包括（　）。
A.客户基本信息表及具体调查表
B.客户需求资料
C.客户财务状况分析资料
D.客户的配偶、子女等亲属与银行业务往来情况
E.行业与地区评价计分卡

[判断题]客伤信息汇报内容：信息通报：按信息通报流程及时反馈，汇报内容应包括受伤人数、起因（慎报原因、多报现象）、伤情、年龄、初步处理情况、存在的困难
A.正确
B.错误

[填空题]客伤信息汇报内容：信息通报：按信息通报流程及时反馈，汇报内容应包括“（）”、起因（慎报原因、多报现象）、伤情、年龄、初步处理情况、存在的困难。

[多选题]非法干扰事件信息初步报告应包括以下哪些内容（）。
A.是否有重要旅客
B.机上设施设备情况
C.所采取的措施
D.航空器状况

[多选题]炉内升降平台应悬挂清晰的产品标牌，标牌内容应包括（）等信息。
A.平台制造厂家信息
B.产品信息
C.使用班组
D.额定载荷

[单选题]正确对待沟通需要沟通双方有( )态度。
A.折衷性
B.回避性
C.迁就性
D.合作性

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