[判断题] 抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时联系客户,并做好现场与客户的沟通解释工作。( )
A.正确
B.错误

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[多选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时，应(____)。
A.及时联系客户
B.做好现场与客户沟通解释工作
C.2小时汇报一次抢修进度
D.4小时汇报预计恢复时间。

[单选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：抢修人员在到达故障现场确认故障点后20分钟内，对短时故障抢修，向本单位配网抢修指对挥班组报告（）。
A.20分钟
B.5分钟
C.预计修复送电时间
D.恢复送电时间

[单选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向本单位( )报告。
A.远程班组
B.调控班组
C.配网抢修指挥班组
D.部门领导

[单选题]镙8故障报修业务中抢修处理，抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过60 分钟，农村地区不超过120 分钟，特殊边远地区不超过240 分钟。
A.对
B.错

[单选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：对一般故障抢修人员到达高速公路及远郊时间一般为（）。
A.45分钟
B.90分钟
C.2小时
D.4小时

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