更多"[判断题]发生恶性投诉时，当事员工在发现乘客已表示不满或现场已不可控时"的相关试题:
[单选题]发生良性乘客投诉时，当事员工按流程对乘客解释（）无果后，应立即通知值班站长，由值班站长跟进后续处置，确保服务质量。
A.一遍
B.两遍
C.三遍
D.四遍
[简答题]岗位执勤时，车间出入员工有认识老乡可以坐在岗位上聊会天
[简答题]安管人员可以在岗位上的卡机上充电，员工不可以
[判断题] 职工工作岗位发生变动时，在原岗位上取得的学分在年度内依然有效。
A.正确
B.错误
[判断题]LNG槽罐车发生泄漏着火,处置过程中,应尽快灭火,火灭后应持续进行冷却。( )
A.正确
B.错误
[多选题]工伤事故是指职工在工作时间内.生产岗位上发生的与生产或工作相关的人身伤害事故,包括( )
A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.急性中毒等。
[单选题]客运伤亡事故发生后,目击证人至少挽留( )名，证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特殊关系的人。
A.两
B.三
C.四
D.五
[单选题]发生恶性误操作(事故)事件,按照以下规定问责( )。
A.对主要责任者予以记大过至撤职。
B.对次要责任者予以警告至记大过。
C.对主要策划者予以解除劳动合同
D.对主要责任者予以警告至记大过。
[填空题]本行高级管理人员及重要风险岗位上的员工,绩效薪酬的40%以上（ ）采取延期支付的方式.（ ）
[判断题]车站员工可以在岗位上使用手机（除工作需要外）、娱乐设备等；可以岗上聊天、看报、进食等行为，不做与工作无关的事。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行高级管理人员以及对风险有重要影响岗位上的员工，其绩效薪酬的（）以上应采取延期支付的方式，且延期支付期限一般不少于3年。
A.20%
B.25%
C.35%
D.40%
[判断题]员工在岗位上，未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉为一类有责投诉。
A.正确
B.错误
