更多"[判断题]重点旅客是指：老、弱、病、残、孕旅客。(《空调列车服务质量规"的相关试题:
[单选题]重点旅客是指()旅客。(《空调列车服务质量规范》2.3)
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、病、残、孕
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指()。（《空调列车服务质量规范》第7.11.3.2条）
A.知座席
B.知到站
C.知铺位
D.知困难
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.轮椅等
B.他人帮助
C.治疗器具
D.辅助器具
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。( 《空调列车服务质量规范》2.3)
A.轮椅
B.拐杖
C.辅助器具
D.医疗器具
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。( 《空调列车服务质量规范》2.3)
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（ ）。
A.知座席
B.知困难
C.知到站
D.知姓名
[单选题]列车对重点旅客做到“三知三有”中“三有”是指有登记、（）、有交接。(《空调列车服务质量规范》7.11.2.2)
A.有帮扶
B.有帮扶
C.有帮扶
D.有服务
[判断题]《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[简答题]《动车组列车服务质量规范》中什么是重点旅客及特殊重点旅客？
[简答题]《动车组列车服务质量规范》文明服务中对列车重点旅客服务有何要求？
[单选题]列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指（ ）、知到站、知困难。(《空调列车服务质量规范》7.11.2.2)
A.知座位
B.知位置
C.知座席
D.知铺位
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车对保障重点旅客服务有什么要求？
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站规定，候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，保障重点旅客服务,按规范设置（ ）等设施设备，作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
