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[单选题]导游员掌握（ ）有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。
A.旅游美学知识
B.旅游客源地知识
C.旅游地理知识
D.旅游心理学知识
[单选题]班级活动能够促进学生（ ）的提高，有助于学生良好道德品质与个性的培养，有助于班级凝聚力的形成。
A.认知能力与实践能力
B.交际能力
C.学习能力
D.组织能力
[单选题]根据导游员的（ ），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
[单选题]某教师为树立良好形象，上课时经常穿戴奢侈品牌服饰，该教师的行为主要违反了（ ）
A.教师思想行为规范
B.教师教学行为规范
C.教师人际行为规范
D.教师仪表行为规范
[单选题]有助于建立良好的护际关系的策略应除外
A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境
[单选题]地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。
A.信赖感
B.依赖感
C.信任感
D.依从感
[单选题]医院良好形象的树立与信息传播的效率( )
A.无任何关系
B.成正比
C.相互抵消
D.成反比
E.相互促进
[单选题]导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题]导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[多选题]导游服务四原则既是导游员的服务原则，也用来衡量导游员的（ ）。
A.服务意识
B.服务态度
C.服务质量
D.基本素质
E.工作能力
[多选题]导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
[多选题]导游员良好的语言表达能力主要体现在（ ）等方面。
A.语言的文明性
B.语言的针对性
C.语言的完整性
D.语言的幽默性
E.语言的生动性
[填空题]（ ）有助于培养学生各种良好的品德和风尚。
[单选题]下列股利政策中，有利于稳定股票价格，树立公司良好形象，但股利的支付与公司盈余相脱节的股利政策是()。
A.剩余股利政策
B.固定或稳定增长的股利政策
C.固定股利支付率政策
D.低正常股利加额外股利政策
[判断题]明确估价目的有助于明确估价对象，有助于明确估价时点，还有助于明确所要评估的价值类型。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]明确估价目的有助于明确估价对象，有助于明确价值时点，还有助于明确所要评估的价值类型。（ ）
A.正确
B.错误
