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[单项选择]PDCA循环法中，“计划阶段，主要是制定实施目标的具体措施”属于哪个阶段.
A. A阶段
B. C阶段
C. D阶段
D. P阶段
[单项选择]PDCA循环法中，“处理阶段，即总结经验，巩固成绩。”属于哪个阶段（ ）.
A. A阶段
B. C阶段
C. D阶段
D. P阶段
[单项选择]PDCA循环法中，“实施阶段，按制定的对策计划和措施具体组织实施和严格地执行的过程。”属于哪个阶段.
A. A阶段
B. C阶段
C. D阶段
D. P阶段
[单项选择]PDCA循环计划阶段的工作主要包括找出质量存在的问题（）。
A. 问题的原因
B. 问题的主要原因
C. 制定解决对策
D. 上述三项
[单项选择]全面质量管理所适用PDCA四个阶段中的“D”，表示（）。
A. 检查
B. 计划
C. 执行
[判断题]PDCA四个阶段周而复始地循环，每循环一次，质量水平就提高一次，循环往复直至解决问题。（）
[单项选择]在项目管理的哪个阶段要用到帕雷托图、流程图和因果关系图？（）
A. 计划编制
B. 控制
C. 执行
D. 所有阶段
[判断题]饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
[单项选择]PDCA循环中D阶段指的是（）
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 总结
[单项选择]PDCA循环的关键阶段是在（）。
A. P阶段
B. D阶段
C. C阶段
D. A阶段
[判断题]按计划实施这一步骤仍属于PDCA策划阶段(P阶段)的第四个步骤。（）
[单项选择]PDCA循环第二阶段的内容是（）。
A. 制定目标
B. 按照制定的计划去执行
C. 组织检查
D. 总结经验
[多项选择]PDCA循环中行动阶段应做的工作有（）。
A. 提出尚未解决的遗留问题
B. 执行措施计划
C. 巩固取得的成绩
D. 找出对工作流程实施影响最大的因素
[单项选择]在PDCA中，（ ）阶段是关键。
A. 策划(PLan)
B. 实施(Do)
C. 检查(Check)
D. 处置(Action)
