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[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。
A.正确
B.错误
[单选题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想,规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的______
A. 小微企业
B. 法人
C. 社会组织
D. 自然人
[单选题]《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的
A.自然人
B.法人
C.自然人、法人及其他组织
D.具有完全民事权利行为能力的自然人、法人及其他组织
[多选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（ ）和诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
A.自愿；
B.平等；
C.公开；
D.公平。
[多选题]银保监会《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用，具体包括（ ）。
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
[判断题](判断题）
商业银行应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题）
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，消费者金融信息包括个人身份信息、财产信息、账户信息、（）、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。
A.征信信息
B.信用信息
C.家庭信息
D.支付信息
[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行、支付机构无法履行反洗钱义务的，银行、支付机构不得对其金融活动采取限制性措施，或拒绝提供金融产品或者服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（ ）年。
A.1；
B.2；
C.3；
D.5。
[单选题]消费者为______需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益保护法保护;消费者权益保护法未作规定的,受其他有关法律法规保护。
A. 生产
B. 生活消费
C. 生产和生活
D. 个人
[判断题]"《安徽农村商业银行系统消费者权益保护实施细则（试行）
》规定，各农商银行应尊重消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用消费者个人金融信息，不得在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。"
A.正确
B.错误
[多选题]"《安徽农村商业银行系统消费者权益保护实施细则（试行）
》规定，各农商银行应尊重消费者的（ ），履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。" "
A.知情权
B.公平交易权
C.自主选择权
D.获得知识权"
[判断题]消费者的受教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构可以通过营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中，可以通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。
A.正确
B.错误
