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[简答题] 旅客要求车票变更到站,新车票票价高于原车票的或新车票票价低于原车票,应如何办理?
[判断题]办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分不收退票费。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理挂失补办手续后，新车票票面标记"挂失补"字样，新车票发售后，原车票失效，新车票可办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]办理“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，（ ）。
A.退还差额，不收退票费。
B.退还差额，不收手续费
C.退还差额，核收手续费
D.退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准
[判断题](2857)( )旅客办理挂失补车票后,新车票退票后,原车票效力恢复。"
A.正确
B.错误
[判断题]办理变更等级需要补收票价差额时,可发售一张补价票,随同原票使用有效。
A.正确
B.错误
[判断题]办理“车票改签”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，差额部分不收退票费。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题](3450)旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（ ）支付新票全额票款，原票款（ ）。(1分)
A.现金/退回原银行卡
B.具备网上银行功能的银行卡/现金退回
C.具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
D.具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
[多选题]办理实名制车票挂失时，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.座位
[判断题]车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记"补"字样。
A.正确
B.错误
[单选题]办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分（ ）
A.不收退票费
B.核收退票费
C.不退
D.退还部分票价
[判断题]旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，退还变更区间的票价差额，核收退票费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
A.正确
B.错误
