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[单选题]在营销系统中，查询客户业务受理情况，可以从客户服务信息模块中进行操作。
A.正确
B.错误
[单选题]在营销系统中，查询客户业务受理进度情况，可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
A.正确
B.错误
[判断题]1.242在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可
A.正确
B.错误
[判断题]1.243在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作
A.正确
B.错误
[单选题] 第228题
在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。
A.正确
B.错误
[单选题]在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，不能看到流程状态信息。
A.正确
B.错误
[多选题]在营销系统中，输入申请编号查询客户业务受理进度情况时，可以看到传票( )信息。
A.操作人
B.接收时间
C.完成时间
D.流程步骤
[判断题]1.241在营销系统中,输入申请编号查询客户业务受理进度情况时,不能看到流程状态信息
A.正确
B.错误
[单选题] 第229题
在营销系统中,输入申请编号查询客户业务受理进度情况时,不能看到流程状态信息。
A.正确
B.错误
[多选题]1.181在营销系统中,输入申请编号查询客户业务受理进度情况时,可以看到传票()信息。
A.操作人
B.接收时间
C.完成时间
D.流程步骤
[多选题] 第173题
在营销系统中,输入申请编号查询客户业务受理进度情况时,可以看到传票()信息。
A.操作人
B.接收时间
C.完成时间
D.流程步骤
[单选题]信管系统操作流程规定，根据业务受理查询情况，允许主办客户经理修改，但不允许业务受理人删除处理的业务状态是（ ）。
A.办理中
B.提交
C.已办理
D.拒绝
[单选题]3.16.
营销业务系统中客户统一视图是营销业务系统中一个常用模块,在该模块下我们可以查询用户的办电申请和流
程进度,请问查询功能在以下哪个()选项中查询.
A.电量账务信息
B.客户服务信息
C.客户行为规范
D.关联发电客户
[判断题]建议在受理客户错发短信诉求时,通过业务支持系统查询,客户表述的户名、地址与系统中一致,建议可以询问客户是否有其他房产, 以免客户在忘记有其他房产的情况下,认为是短信错发了。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理冠字号码查询业务，查询申请超过申请时效,查询受理单位不予受理查询申请。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理冠字号码查询业务，查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起（ ）个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的，可延长至（ ）个工作日，并提前告知客户。
A.3,5
B.3,10
C.5,10
D.5,20
[多选题]通过3915交易可查询人民银行企业信息联网核查业务系统( )的业务受理时间。
A.当日
B.次日
C.3日
D.7日
[判断题] 在电力营销管理系统中,可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况 。
A.正确
B.错误
