[多选题]人力资源外包服务是人力资源服务机构为有外包需求的企业提供的。其中,薪酬外包包括下列哪些内容?( )
A. 人员素质测评
B. 薪酬方案设计
C. 薪酬沟通
D. 代缴个人所得税
E. 员工技能培训

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[判断题]《人力资源市场暂行条例》规定,经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力资源服务外包的,可以改变用人单位与个人的劳动关系。( )
A.正确
B.错误

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[简答题]薪酬外包服务是指人力资源服务机构承接企业薪酬管理相关的外包服务。目前市场上提供薪酬外包服务的服务机构大致可分为哪几类呢?

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[判断题] 经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力资源服务外包的,可以改变用人单位与个人的劳动关系。( )
A.正确
B.错误

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[判断题] 人力资源外包服务机构为客户提供服务时,应给予客户必要的人力资源外包服务的相关指导,协助客户实施人力资源外包方案。( )
A.正确
B.错误

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[简答题]人力资源外包服务机构在提供服务过程中,应做好服务活动的记录并整理归档。请问:人力资源外包服务机构承担服务活动的保存资料应该包括哪些内容?

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[判断题] 人力资源专业服务机构的发展,为人力资源外包提供必要的外包条件。( )
A.正确
B.错误

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[判断题] 人力资源外包服务机构与客户共同对外包需求进行探讨和分析,确认外包类别,拟定外包项目标准,宜根据客户需求和外包项目标准选择或开发合适的外包工具。( )
A.正确
B.错误

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[多选题]人力资源外包服务机构应建立争议解决机制,积极处理客户在人力资源外包服务过程、结算及后续服务中所遇到的问题。下列选项关于其内容描述正确的是( )。
A.设立专门的客服部门,并配备专人处理客户投诉
B. 建立明确的投诉处理流程,并对客户履行告知义务
C. 存在较大纠纷,无法自行解决时,可向相关部门申请调解、仲裁、提请诉讼
D.应在接到客户投诉后的 15...个工作日内,对客户投诉进行反馈
E. 应在接到客户投诉后的 10...个工作日内,对客户投诉进行反馈

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[判断题] 人力资源外包服务机构与客户签订人力资源外包合同时,应核查客户的营业执照、组织机构代码证,并无需留存相关证件复印件。( )
A.正确
B.错误

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[填空题]《人力资源市场暂行条例》规定,人力资源服务机构通过( )提供人力资源服务的,应当遵守本条例和国家有关网络安全、互联网信息服务管理的规定。

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[判断题] 人力资源服务机构是指提供人力资源服务的社会组织。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]《人力资源市场暂行条例》所称的人力资源服务机构,主要是指公共人力资源服务机构。
A.正确
B.错误

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[判断题] 人力资源外包服务机构为客户提供服务时要按照合同要求定时定额、保证保量完成,若遇到特殊情况,可自行延长项目时间。( )
A.正确
B.错误

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[判断题] 客户与人力资源外包服务机构签订人力资源外包合同时,应明确双方的权利和义务,合同的变更、终止和违约责任等条款。( )
A.正确
B.错误