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[单项选择]应对失误的方式（）。
A. 预防失误的发生
B. 降低失误发生的概率
C. 加强训练，正视、规避、将损失降至最低
D. 以上都是
[多项选择]应对心理压力，积极的应对方式有（）
A. 与他人沟通，获取别人的支持；
B. 暴饮暴食或不思茶饭；
C. 运用放松技巧；
D. 主动咨询心理医生；
E. 酗酒或吸毒；
F. 自我调节压力；
G. 做冒险的事
[简答题]人对生活压力的应对方式通常有两种，即着重于问题的应对和什么应对？
[多项选择]应对方式问卷的适用范围是（）。
A. 初中以下文化程度
B. 严重心理问题
C. 初中以上文化程度
D. 重性精神病患者
[单项选择]每年（）应对洪水预报方案进行评价，从技术上分析、总结成功的经验或失误的原因。
A. 汛后
B. 主汛期前
C. 年末
D. 年初
[单项选择]应对方式直接指向应激源，通过应对以降低烦恼并维持一个适当的内部状态，称为（ ）
A. 问题集中性应对
B. 情绪集中性应对
C. 自我防御机制
D. 应激性生活事件
E. 日常生活困扰
[单项选择]关于应对方式，以下说法不正确的是（ ）
A. 应对涉及应激过程的某个环节
B. 应对涉及应激过程的各个环节
C. 人类应对应激的方式各种各样
D. 主体涉及心理行为躯体等方面
E. 研究者据各自的研究结果分类
[单项选择]电子银行（）风险是指因银行经营决策失误、决策执行不当或对行业变化应对不当等因素，导致电子银行业务收益或资本形成现实或长远的不确定性或损失。
A. 战略风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. 技术风险
[判断题]我国现行法律规定，会计师事务所和注册会计师如果工作失误或犯有欺诈行为，应对委托人或依赖已审计会计报表的第三人承担法律责任。（ ）
[填空题]在未发生服务失误时，要让客户明白自己的（）和企业的（），让客户明白在发生服务失误时投诉的方式。
[单项选择]（）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。
A. 声誉风险
B. 法律风险
C. 战略风险
D. 操作风险
[单项选择]关于应对方式中的社会支持，以下说法不正确的是（ ）
A. 社会支持可以增强个体的应激强度
B. 提供鼓励和保证可降低应激强度
C. 社会支持可以减弱个体的应激强度
D. 予与关心和支持使应激可以忍受
E. 予与信息和指导可降低应激强度
[单项选择]设法直接抑制应激引起的生理唤起及相关症状，这种应对方式称为（ ）
A. 防御机制
B. 重新评价
C. 减轻紧张
D. 松弛反应
E. 事先应对
[单项选择]Lazarus认为宣泄、放松、信教的应对方式以改善不良情绪，属于（ ）
A. 自我防御反应
B. 问题集中性应对
C. 情绪集中性应对
D. 消极应对方式
E. 积极应对方式
[多项选择]拉扎勒斯把心理适应下的心理应对方式分为三种类型，分别是（）。
A. 心理防御
B. 积极地认知应对
C. 积极地行为应对
D. 回避应对
[单项选择]亚历山大认为，心理应激的发生时，个体应采取以下哪种应对方式（ ）
A. 回避或者逃避
B. 自我防御机制
C. 增强应对能力
D. 消除不合理信念
E. 远离社会支持
[多项选择]下列风险应对措施中，属于风险转移方式的有（）。
A. 资格预审
B. 评标策略
C. 投标担保
D. 履约担保
E. 保证保险
[单项选择]预售是房地产开发商普遍采用的营销方式。从风险应对的角度看，该营销方式采用了（）的方法。
A. 风险回避
B. 风险组合
C. 风险转移
D. 风险自留
