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[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为（）、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[填空题]根据投诉退费处理方式不同，分为系统返充方式、( )以及( )
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[多选题]根据投诉退费标准的不同，分为哪些？
A.全额退费
B.双倍退费
C.套餐折算后退费
D.特殊争议类投诉退费
E.非企业责任的监督建议奖
[多选题]根据投诉退费科目不同，分为（ ）、其他费用七大类。
A.套餐及固定费
B.语音通信费
C.短彩信费
D.上网费
E.增值业务费
F.代收费
[填空题]根据度量基准的不同，液体压力分为( )和相对压力。
[填空题]闪点根据其测定方法不同分为开口闪点和( )两种。
[填空题]反馈的类型根据反馈信号的性质不同分为电压反馈和( )。
[单选题]投诉退费依据金额标准不同共分为四个审批级别，其中（ ）元以上需市公司分管领导/管理层审批。
A.3000
B.5000
C.10000
D.20000
[多选题]投诉退费双倍退费金额分别返至（ ）和（ ）。
A.本金账户
B.馈赠金账户
C.账户余额
D.银行账户
[填空题]滑油闪点根据其测定方法不同分为开口闪点和()两种。
[填空题]根据反馈的极性不同，电路回路可分为正反馈和__________。
[填空题]根据变频器的不同，变频调速可以分为( ) 变频调速和( )变频调速两种
[填空题]根据投诉管理办法，业务查证遵循（ ）原则。
[填空题]桩基础根据传力方法不同分为摩擦桩和___两种。
[填空题]反馈的类型根据反馈信号的( )不同分为正反馈和负反馈。
[填空题]295 根据国家GB2894《安全标准及使用导则》,安全标准分为【 】类。
[填空题]根据黄铜中所含合金元素种类的不同，黄铜分为( )。
[填空题]根据列车动能消耗方式不同，制动力可分为______和动力制动。
