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[多选题]以下关于ISO质量管理目标表述正确的是( )。
A.业务办结率(100%)
B.客户满意率(100%)
C.投诉办结率(100%)
D.服务改进率(99.00%)
E.业务合格率(98.00%)
[多选题]以下属于国际收支检查要点的是（ )。 厦国银结算〔2019〕58号：关于进一步规范国际结算业务日常操作和业务管理要求的通知
A.及时性方面，通过比对DSB与国际收支申报系统数据，检查国际收支申报数据是否存在漏报情况；
B.准确性方面，关注是交易附言规范性；是否存在资本项下申报相关外汇局批件号/备案表号/业务编号与外管系统编号不一致的情况。
C.单位基本情况表方面：是否漏建、迟建
D.是否及时查看反馈文件、及时回复外管核查
[判断题]办理直接投资项下外汇收支应遵循“先登记后汇兑”原则。 厦国银结算〔2019〕58号：关于进一步规范国际结算业务日常操作和业务管理要求的通知
A.正确
B.错误
[多选题]以下关于我国“碳达峰、碳中和”目标表述正确的是（）。
A.是推动我国从工业文明迈入生态文明的重要转变
B.“碳达峰”是基础前提，“碳中和”是最终目标
C.是构建人类命运共同体的伟大实践
D.是保障国家能源安全的重要举措
[单选题]关于会计核算总体原则，以下描述有误的是（） 厦国银结算〔2021〕124号：关于重申会计核算总体原则及部分会计事件核算规范的通知
A.真实准确性原则： 可以交易或者事项的法律形式作为依据，可高估资产或者收益、低估负债或者费用 。
B.统一稳定性原则： 不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项， 应当采用一致的会计政策，不得随意变更， 内外部会计核算政策规定调整除外。
C.及时有效性原则： 对发生的交易或者事项，应及时进行会计确认和计量，不得提前或者延后，确保账务处理及时性。
D.“五无、六相符”原则 ：“五无”包括账务无积压、结算无事故、计息无差错、记账无串户、存款无恶意透支；“六相符”包括账账、账款、账实、账表、账据和内外账务核对相符。
[多选题]以下关于便函表述正确的有（ ）。
A.适用于询问和答复一般事务性问题
B.便函不得设定行政审批
C.不得对税收政策解释
D.可发布书刊征订通知
E.可以对税收征管问题解释
[单选题]以下哪些业务无需到网点办理（ ）。 厦国银结算〔2021〕89号：关于进一步加强个人银行账户管理相关工作的通知
A.挂失补卡
B.变更联系电话
C.转账
D.换卡
[多选题]以下关于“十四五”时期国家电网有限公司支撑产业发展目标表述正确的是（）。
A.价值创造再创新高
B.科研创新持续提升
C.产业实力明显增强
D.总体发展水平实现国际领先
[多选题]满足以下（ ）情况，需列入支票停售名单。 厦国银结算〔2019〕56号：关于优化空头支票违规行为综合治理工作的通知
A.最近12个月在本行发生签发空头支票行为超过3次（不含3次）的
B.因签发空头支票受到行政处罚且逾期未缴清罚款的
C.存在拒不履行空头支票行政处罚，或者不接受、不反馈相关法律文书等严重失信行为的
D.拒不配合本行对相关情况进行核实的
[单选题]关于部分重点会计事件核算规范，以下描述有误的是（） 厦国银结算〔2021〕124号：关于重申会计核算总体原则及部分会计事件核算规范的通知
A.处理信息服务、系统运营及维保费等费用账务时，应根据合同、协议等约定的服务期限确认对应年度的费用 。
B.处理顾问及咨询服务费等收入账务时，可将后续年度方可实现的收入确认在本年度。
C.本行自行建设的房产，在达到预定可使用状态前通过“在建工程” 核算。
D.对于租赁房产的装修维修款或自有房产建造完工后非首次装修维修款应在房产装修完工达到可使用状态时及时确认为 “长期待摊费用并进行摊销。
[多选题]以下关于“十四五”时期国家电网有限公司“一体四翼”发展布局目标表述正确的是，
到2025年，（）。
A.服务大局再上新台阶
B.引领带动展现新作为
C.发展韧性实现新提高
D.全面形成能源互联网产业生态
[多选题]结算管理工作综合评价的原则是（ ）。 厦国银结算〔2021〕44号：关于修订《厦门国际银行股份有限公司境内机构结算管理工作综合评价实施指标》的通知
A.公开、公平、公正的原则
B.科学、高效、合理的原则
C.定性评价指标和定量评价指标相结合的原则
D.综合评价和分项评价相结合的原则
[多选题]关于国际结算业务支行准入要求，下列哪些说法是正确的（ ）。 厦国银结算〔2021〕51号：厦门国际银行股份有限公司境内机构支行级机构受理国际结算业务准入指引
A.支行国际结算业务内控情况基本完善
B.支行办理国际结算业务的人员配置合理，且申请准入的业务必须具备已通过该业务相应岗位资格考试并获取上岗资格的人员
C.支行硬件配置及系统设置基本到位
D. 所属战区管辖行针对支行开通权限后可能出现的业务风险点已制定相对完善的风险控制措施
