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[判断题]非空调列车出库标准中,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品定位放置,定型()。
A.统一
B.统一整齐
C.一致整齐
D.一致
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备()。
[单选题]普速旅客列车列车出库标准中,集便式厕所( )内污物应排尽。
A.污物箱
B.垃圾桶
C.洗面盆
D.地面
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:出库标准规定:布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.垃圾袋
B.清扫工具
C.警示带
D.清扫备品
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。
A.正确
B.错误
[多选题]空调列车出库标准规定:卧具叠放整齐,摆放统一,()等铺设平整,干净整洁。
A.床单
B.头枕套
C.座席套
D.茶几布
[判断题]空调列车出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[多选题]列车出库达到标准,车厢内外( )。
A.各部位整洁
B.窗明几净
C.四壁无尘
D.物见本色
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车厕所专用清扫工具定位正确的是()。
A.与车内清扫工具一同定位在清洁柜
B.无清洁柜的定位隐蔽存放
C.不可放在清洁柜内
D.定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制品、消耗品和清扫工具等服务备品()。
A.配备齐全
B.定位放置
C.请领及时
D.定型统一
[判断题]动车组列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误