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[判断题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，车站遇重大安保时期，可根据实际暂停便捷换乘服务，实施前，无需对旅客进行对外公告。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
A.铁路12306网站
B.铁路12306手机APP
C.人工售票窗口
D.自动售票机
[单选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于( )分钟，同城换乘时间不低于( )分钟。
A.30，60
B.30,120
C.20,60
D.60,120
[判断题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过便捷换乘通道进入候车室。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，接续换乘推荐方案初期仅提供动车组列车换乘动车组列车和动车组列车换乘普速旅客列车两种换乘方式。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：便捷换乘站的站台客运（值班）员与列车长完成正常业务交接后，应组织引导便捷换乘旅客通过( )进入候车室。
A.出站通道
B.进站通道
C.检票通道
D.便捷换乘通道
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，接续换乘工作应遵循（ ）的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。
A.因站而宜
B.设备保障
C.标识清晰
D.流线合理
[判断题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，原则上同站换乘时间不低于20分钟，同城换乘时间不低于60分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：接续换乘工作应遵循“（ ）”的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。
A.因站而宜
B. 设备保障
C. 标识清晰
D. 流线合理
[单选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：列车使用的站车无线交互终端增加“( )”功能，方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。
A.车次统计
B.席位查询
C.中转查询
D.人数查询
[判断题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：到站前列车广播内容为:“前方到站XX，请持有纸质车票的换乘旅客，到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车，距离换乘地点最近的是X号车厢。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况，结合本次列车（ ），确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。
A.运行方向
B. 编组长短
C. 顺号
D.停靠站台
[判断题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，作业现场网格划分指根据现有作业岗位分布、作业班次安排和作业人员分工等情况，对进站区域、售票区域、候车区域、站台区域、出口区域、行包作业区域和其他公共服务区域进行网格划分。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，设定单元网格时，应本着划小网格单元、网格边界清晰、不留网格间隙的原则，确保车站作业现场网格的全覆盖。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，巡视发现设备故障时，应立即向值班民警汇报进行报告。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定， 站段对网格化管理日常巡查巡视不落实、问题整改不力的责任人，应纳入月度安全新机制予以考核。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，各车站上水作业人员要及时关紧阀门，防止作业通道积水结冰。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站遇客流高峰或突发应急情况时，可根据情况暂停办理接送站服务项目，但应指派工作人员协助重点旅客进出站。
A.正确
B.错误
