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[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组列车停靠办客站时，因动车组故障、操作不当或其他不明原因，导致列车未对标停车时不得打开车门并通知列车长、随车机械师，列车长接到动车组司机未对标停车的通知后，应通知列车乘务员确认所在车厢是否停靠站台，并与值班员联系。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》因列车长时间在车站停留或列车必须在中途停留，饮用水不足时，列车长应及时与( )联系补水；食品不足时应及时与车站或通过车站向所在地( )联系，组织采购，保证滞留旅客的饮食供水。
A.车站
B.地方政府
C.前方站
D.驻军部队
[填空题]因列车长时间在车站停留或列车必须在中途停留，饮用水不足时，列车长应及时与__________联系补水；食品不足时应及时与车站或通过车站向所在地地方政府联系，组织采购，保证滞留旅客的饮食供水。
[单选题]列车晚点要及时，因铁路原因造成列车晚点、超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、30分钟
B.B、20分
C.C、40分钟
[单选题]列车晚点要及时通告。因铁路原因造成列车晚点、超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、20分钟
B.B、30分钟
C.C、40分钟
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司高铁快运业务管理细则》押运员应统一着装、（ ）上车作业，遵守列车相关规定，服从列车长指挥。列车长应对押运员的证件进行检查和登记。
A.持押运证件
B.佩戴职务标志
C.持票证
D.备足装卸用具
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司高铁快运业务管理细则》押运员应统一着装、持押运证件上车作业，遵守列车相关规定，服从列车长指挥。列车长应对押运员的证件进行（ ）。
A.检查
B.登记
C.检查和登记
D.登记后上报
[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中超长列车是指列车长度超过列车运行图规定的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定担当换乘任务的列车长（ ）后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。
A.确认旅客换乘完毕
B.得到客运值班员通知
C.接到乘务员作业结束
D.与车站交接完毕
[单项选择]铁路列车应按照《铁路技术管理规程》的规定进行编组，列车长度应根据运行区段各站( )确定。
A. 技术作业条件以及线路长度
B. 电气集中控制情况及线路长度
C. 线路的长度并预留30m的制动距离
D. 到发线的有效长度并预留30m的附加制动距离
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，出口岗位票款交接。做好票据、现金的当面清点、按规定交接。<--NRC-->不足时及时请领。
[判断题]根据《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，列车使用的铁路客货运输票据，未经本企业收入管理部门批准，不准相互调拨和借用，但遇特殊情况列车长可以在中途向车站或其他列车借票。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是（ ）。
A.负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求
B.负责组织列车乘务人员安装防护网，打开动车组车门
C.负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车
D.负责空调设备的查看检修
[单选题]遇有恶劣天气，短时间内列车不能恢复运行时，列车长随时掌握餐料情况，餐料不足时，应及时与（ ）联系，组织采购，尽力满足旅客需要。
A.客调
B.车站、所属局和地方政府
C.地方政府
D.上料点
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立由列车长为组长，乘警长、（ ）为成员的消防安全小组。
A.本务司机
B.随车服务餐饮、保洁人员
C.车辆乘务人员
D.车队队长
[单选题]《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车空调失效超过（ ）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
A.10 min
B.20 min
C.15min
D.30 min
[多选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
A.司机
B.随车机械师
C.车站值班员
D.乘警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满1年。
A.A、满10年
B.B、满5年
C.C、满8年
D.D、满2年
