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[单项选择]追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。
A. 兄弟部门员工
B. 客户
C. 内部同事
D. 全部都是
[多项选择]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）
A. 接待来店顾客B记录顾客投诉
B. 与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接
C. 及时了解在修车辆的作业进度，并及时与顾客交流在修车辆异常信息
D. 接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作
E. 负责接听24小时服务电话
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