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[多选题]有失主联系资料的，（ ）通知失主到车站认领失物；如无失主联系资料，车站应对失物做好妥善保管，保存期限为（ ）。
A.次日
B.即时
C.15天
D.运营结束
[单选题]有失主联系资料的，先即时通知失主到车站认领失物；如无失主联系资料，车站应对失物做好妥善保管，保存期限为（ ）。
A.5天
B.10天
C.15天
D.20天
[判断题]乘客到车站询问失物时，车站工作人员应在系统上为乘客查询、确认失物所在位置及状态。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找,有关车站工作人员接到请求时，及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品,如有则请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A.当班值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.值班员及以上人员
[判断题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找，有关车 站工作人员接到请求时，及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品， 在交还失主认领物品前，由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时 间，车站对照 OA 失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的 相符物品。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]客运处按车站或失物招领中心上报拾遗物品登记内容，按照公司综合部要求及时反馈信息，跟进综合部更新公司官网、微信公众号等网络平台。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找遗失物品，如有则请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明， 如特征相符则由值班员及以上人员双人共同确认并办理认领手续。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）车站应设失物招领处。
A.大站
B.一等站
C.客流量较大的
D.特等站
[判断题]客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）的车站应设置失物招领处。
A.客流量较大
B.有旅客
C.五等以上
D.四等以上
[判断题]三等以上客流量较大的车站应设失物招领处。
A.正确
B.错误
[单选题]车站内拾到贵重物品时，由车站双人清点、核实，填写OA失物招领系统，拾获人与车站双方核实确认，然后装入信封密封，并加盖个人私章后妥善保管，保存期限为（ ）天。
A.5
B.10
C.15
D.20
