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[多选题]下列属于客户管理的功能是（ ）。
A.客户认领
B.客户分配
C.客户上收
D.客户退回
[单选题]通过系统管理功能能够实现对平台中的各类信息进行维护和管理,以下不属于系统管理功能范畴的有( )?
A.用户管理
B.事件管理
C.权限管理
D.河流管理
[多选题]系统管理员可以通过系统管理功能对各类信息进行维护和管理，以下哪些属于系统管理的功能（）？
A.用户管理
B.权限管理
C.流域河流管理
D.河湖网格化管理
[判断题]集团客户风险管理中所界定的“管理行”和客户分层管理模式中的“客户管理行”属于不同的概念
A.正确
B.错误
[判断题]PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能,及时发现优质客户,并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些客户属于财富管理中心的潜在客户
A.律师事务所合伙人
B.低保户
C.高等院校负责人
D.中小企业主及私营企业主
[单选题]智慧河长信息管理平台为用户提供满足基本河长制管理要求的基础功能，以下功能中属于属于功能的有（）？
A.工作台
B.河湖态势
C.无人机巡河
D.沉浸式智能大屏
[单选题] 下面的管理功能中,属于配置管理的是 ( ) 。
A. 收集网络运行的状态信息
B. 收集错误检测报告并作出响应
C. 计算用户应支付的网络服务费用
D. 分析网络系统的安全风险
[判断题]可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
A.正确
B.错误
[单选题]可以带动管理职能范围内的客户发展，这属于客户细分中的哪种类型客户？
A.社会带动型客户
B.自身带动型客户
C.资源带动型客户
D.自身延展性客户
[单选题]以下属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按计划执行
D.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
[简答题]一般流动资金贷款应纳入客户()管理，属于集团客户的纳入对借款人及其所在集团客户的授信管理。
[单选题]单选题
以下机构客户营销管理系统的功能中与客户分配功能不相关的有()。
A.客户级别定义
B.人员关系维护
C.客户分配
D.营销项目登记
[单选题]以下属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按计划执行
D.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
