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[判断题]发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。
[单项选择]申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿（纸质骨灰盒、布袋等），原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。
A. 家属自行
B. 骨灰撒海服务单位
C. 当地民政局
D. 殡仪服务机构
[判断题]骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。
[单项选择]骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。
A. 告别
B. 安葬
C. 土葬
D. 火化
[单项选择]领取骨灰盒必须凭骨灰寄存证或委办人的（ ）。
A. 收费凭证
B. 社区证明
C. 工作证
D. 身份证
[判断题]骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。
[判断题]举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。
[单项选择]发放骨灰时，要让（ ）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。
A. 其他人员
B. 殡仪服务员
C. 骨灰领取者
D. 骨灰寄存者
[单项选择]党员逝世后，（）在骨灰盒或遗体上覆盖党旗；
A. 可以
B. 不可以
[多项选择]对旅客携带的骨灰盒、神龛、像等特殊物品，处理正确的是（）。
A. 如X射线机检查发现有异常物品时，可征得旅客同意后在进行手工检查
B. 如X射线机检查发现无异常物品时，也可征得旅客同意后再进行手工检查
C. 在旅客不愿意通过X射线机检查时，也可用手工检查
D. 在旅客不愿意通过X射线机检查时，可采用X光机检查
[判断题]按消费层次分，花圈为基本消费范畴，而寿衣、骨灰盒等物品则属于附加消费的范畴。
[单项选择]根据《浙江省公安厅关于进一步规范印章业治安管理工作的通知》、《浙江省刻字业治安管理办法》等法律法规的规定，以下商品暂允许发布的是？（）
A. 合同专用章
B. 个性结婚印章
C. 上海国际货运有限公司公章
D. 上海统一雕刻有限公司发票章
[判断题]数显卡尺保养时，不要在强磁场的环境中使用和存放电子数显卡尺。接地后可以用电刻笔在电子数显卡尺上刻字，以防把电子线路击穿。
[单项选择]“字依壶传，壶随字贵“。文人（）在紫砂壶上开创题刻后，一直流传下来，后来紫砂艺人中出现了专门刻字的分工。
A. 郑板桥
B. 任伯年
C. 陈鸿寿
D. 董其昌
[判断题]产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）
[单项选择]服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等，在服务场所（）位置予以公开。
A. 正面
B. 前厅
C. 前台
D. 显著
[判断题]优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
[判断题]殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。
