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发布时间:2023-12-04 06:17:41

[判断题]线网发生晚点(以线网指挥中心发布列车晚点信息为准,不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时,有乘客索要致歉信,可派发。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]线网发生晚点(以线网指挥中心发布列车晚点信息为准,不论时间长"的相关试题:

[判断题]若线网指挥中心未发布列车晚点信息,但本站列车稍有延误,有乘客索要致歉信时,先以前方车站可能有夹人夹物影响行车秩序为由向乘客解释,再报站区管理人员同意后派发。
A.正确
B.错误
[单选题]线网列车晚点多长时间,由车站向受影响的段、区内有申领需求乘 分钟及以上时,由车站向受影响的段、区内有申领需求乘 分钟及以上时,由车站向受影响的段、区内有申领需求乘客
A.15 分钟及 以上时
B.20 分钟及 以上时
C.10 分钟及 以上时
D.30 分钟及 以上时
[判断题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,晚点原因、预计到站时间。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[判断题]列车、计划调度员须密切配合,遇列车车流接续不好、编组列车晚点或列车运行晚点时,须及时通知机车调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上使用紧急制动阀造成列车晚点属于列车责任。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车运行途中列车晚点,列车应做下列哪些工作()
A.列车长要及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B.列车长要报告车内情况并请求协助解决
C.晚点30分钟以上时,应做好向旅客致歉、解释工作
D.乘警应与列车长密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)规定旅客列车晚点时列车长应及时向旅客进行通报,通报时站车每次间隔不超过()分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[多选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[单选题]高铁车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A.15分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]动车组列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过( )分钟。
A.15;15
B.15;30
C.30;30
D.60;30
[单选题]高铁车站列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,车站要公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过 .。
A.10分钟
B. 30分钟
C.20分钟
D.15分钟
[单选题]PIS 乘客应急信息发布要求中发布条件:列车晚点( )。
A.5-10分钟
B.10 分钟及以上
C.5分钟以上
D.15分钟以上
[单选题]正常情况下,列车晚点信息由( )发布。
A.维调
B.电调
C.环调
D.行调

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