更多"[单选题]受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在( )内"的相关试题:
[判断题]受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户高压用电申请后，应在（）个工作日内答复客户。
A.7
B.3
C.5
D.10
[单选题]客户服务中心受理客户迁址申请后应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案。新址不在原供电点供电的按新装程序办理。《中国南方电网公司客户服务管理办法》)
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务中心受理客户迁址申请后，应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案。新址不在原供电点供电的，按新装程序办理。《中国南方电网公司客户服务管理办法》）
A.正确
B.错误
[填空题]受理客户投诉后，（ ）个工作日内联系客户，（ ）个工作日内答复处理意见。
[判断题]各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。( )
A.正确
B.错误
[单选题]充换电设施客户，受理申请后，低压客户完成现场勘查并答复供电方案。
A.一个工作日
B.次日（法定节假日顺延）
C.两个工作日
D.三个工作日
[单选题]我集团《管道燃气服务承诺》要求100%回复客户投诉，受理客户意见和建议在（ ）内处置并答复。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.4个工作日
D.5个工作日
[单选题]国网客服中心受理客户诉求后，应落实（ ），可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单。
A.所长责任者
B.主任责任制
C.首问责任制
D.局长责任制
[单选题]各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后( )内处理,答复客户并审核、反馈处理意见。
A. 1个工作日
B. 5个工作日
C. 9个工作日
D. 10个工作日
[判断题]国家电网供电服务十项承诺规定：受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]南方电网公司《业扩管理标准》6.3条规定:答复供电方案时间自受理客户申请用电之日起居民客户不超过3个工作日低压电力客户不超过7个工作日中高压单电源客户不超过15个工作日中高压双电源客户不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题] 第267题充换电设施客户,受理申请后,低压客户完成现场勘查并答复供电方案。
A.一个工作日
B.次日(法定节假日顺延)
C.两个工作日
D.三个工作日
[单选题]（）专户赎回业务受理时，个人客户初审要查看客户有效身份证件，且客户不能代理办理。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[单选题] 第120题受理分布式光伏并网申请后,供电公司答复接入方案服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内
完成。
A.20
B.15
C.10
D.5
[单选题]受理分布式光伏并网申请后，供电公司答复接入方案服务时限为企业客户单点并网的自受理并网申请之日起
()个工作日内完成。
A.25
B.20
C.15
D.10
[单选题]受理分布式光伏并网申请后，供电公司答复接入方案服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内
完成。
A.20
B.15
C.10
D.5
[单选题]低压居民客户，受理申请后，()完成现场勘查并答复供电方案；对于具备营配贯通条件的，在受理申请时同
步答复供电方案。
A.一个工作日
B.次日（法定节假日顺延）
C.两个工作日
D.三个工作日
