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[单选题]212、晚间闭店后营业期间，顾客敲门时，营业人员应( )起床接待。
A.3分钟
B.2分钟
C.1分钟
D.5分钟
[单选题]203、夜售闭店期间，顾客敲门时，营业人员未在规定时间内接待顾客，处以责任人 ( )元经济处罚，并通报批评一次
A.50
B.100
C.200
D.300
[单选题]209、夜售闭店期间，顾客敲门时，营业人员未在规定时间内接待顾客,处以责任人100元经济处罚，并通报批评一次，店长承担管理责任，处以店长( )一次
A.通报批评
B.警告处分
C.记过
D.解除劳动合同
[判断题]网点安全管理员营业前对营业场所和周围环境进行巡查，营业期间密切关注营业室柜台内外安全状况，发现可疑情况及时判断处置并上报网点负责人，以尽快消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[单选题]208、闭店营业后，必须做到二人售药。顾客敲门时，夜售人员要及时起床接待顾客，各司其职，不能因任何理由拒绝销售或因动作缓慢引起顾客不满,违者给予（ ）。
A.警告处分
B.留职察看
C.解聘职务
D.相关责任人和店长各20—100元
[多选题]营业期间营业大厅中出现下列( )情况时,营业人员应当提高警惕,及时提醒 其他人员,进入戒备状态。
A.冒充客户预约提款或要求兑换钞币来试探网点库存虚实的
B.发现有人偷窥客户密码,捡拾客户开户信息的,应立即提醒客户
C.无故摆动、敲击柜台、铁栏或门窗,试探坚固程度的,或有其它不正当现象的
D.领取大额存款者
[多选题]营业期间，营业人员不可以接受( )
A.外来人员赠与的香烟
B. 叫送的“外卖”
C. 不认识的人员突然送来的食品
D. 不认识的人员突然送来的饮料
[单选题]营业期间如遭遇持刀抢劫,且歹徒已闯入营业室内,营业人员应先 ( )。
A.隐蔽于柜台下
B.立即报警
C.使用自卫武器等进行自卫
D.若歹徒未遂逃跑,应及时追捕
[多选题]值班主管、副店长、店长各阶段训练计划表说法正确的?
A.店长制定训练计划表,由伙伴在集中培训前提交培训项目作业
B.训练计划表由训练组审批
C.训练计划表由区域运营经理审批
D.店长制定训练计划表,由店长在集中培训前提交培训项目作业
[单选题]营业期间应每天至少巡视()次营业大厅。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]对外营业机构要做好日常营业期间和节假日期间人员安排，必须有1人履行（ ）职责。
A.运营主管
B.二级主管
C.授权主管
D.网点负责人
