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[多选题]营业期间，营业人员不可以接受( )
A.外来人员赠与的香烟
B. 叫送的“外卖”
C. 不认识的人员突然送来的食品
D. 不认识的人员突然送来的饮料
[单选题]营业期间，营业人员可以接受并享用（）。
A.外来人员赠与的香烟
B.单位领导的慰问品
C.不认识的人员突然送来的食品
D.未叫送来的“外卖”
[单选题]212、晚间闭店后营业期间，顾客敲门时，营业人员应( )起床接待。
A.3分钟
B.2分钟
C.1分钟
D.5分钟
[多选题]营业期间，如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员应( )
A.选择位置隐蔽
B. 立即报警
C. 向上级部门、领导报告
D. 开门与歹徒搏斗
[单选题]244、晚间闭店后营业期间，顾客敲门时，营业人员未在规定时间内接待顾客，处以责任人和店长各100元处罚，给予( )。
A.通报批评
B.警告处分
C.留职察看
D.解聘职务
[多选题]每天早上营业场所大门开启后，营业人员进入营业场内时不应先( )
A.打开窗户
B. 打扫卫生
C. 填写各类登记簿
D. 锁定大门或防拉装置，做好报警系统撤防工作
[判断题]网点安全管理员营业前对营业场所和周围环境进行巡查，营业期间密切关注营业室柜台内外安全状况，发现可疑情况及时判断处置并上报网点负责人，以尽快消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台业务的内部控制要求营业人员可以根据业务办理情况,自主决定是否在非营业时间进入营业场所、电脑延长开机时间。( )
A.正确
B.错误
[单选题]每天第一个到达营业网点的营业人员，应（）。
A.先行打开大门，再等其他人员到达
B.三名以上营业员到达后才能打开
C.待第二名营业员到达后方可开启大门
D.待网点全部人员到齐后打开方可打开
[单选题]237、夜售期间营业人员严禁擅自离岗、缺岗，有事必须事先向门店店长请假,经允许后方可离店，时间最多不超过（ ）分钟。（ ）
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]203、夜售闭店期间，顾客敲门时，营业人员未在规定时间内接待顾客，处以责任人 ( )元经济处罚，并通报批评一次
A.50
B.100
C.200
D.300
[单选题]209、夜售闭店期间，顾客敲门时，营业人员未在规定时间内接待顾客,处以责任人100元经济处罚，并通报批评一次，店长承担管理责任，处以店长( )一次
A.通报批评
B.警告处分
C.记过
D.解除劳动合同
[单选题]营业人员打开联动互锁门进入营业室前，应( )
A.整理好工作服
B.搞好大厅外的卫生
C.与大厅外的客户打招呼
D.注意身边是否有人员尾随
