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[填空题]《浙江省交通投资集团有限公司高速公路突发事件应急预案》规定,辖内高速公路突发事件主要分为自然灾害、( )、公共卫生事件、社会安全事件四类。
[多选题]根据《浙江交投高速公路运营管理有限公司清障施救管理办法》,清障施救作业要求是( )
A. 响应快速
B. 防护规范
C. 情况明了
D. 服务周到
E. 程序规范
F. 安全施救
[单选题]根据清障施救标准化手册,清障施救实施( )制度。
A.12315
B.13320
C.12230
D.13315
[单选题]清障施救作业控制区规定在( )起点处设置清障施救作业标志。
A.纵向缓冲区
B.横向缓冲区
C.上游过渡区
D.工作区
[单选题]清障施救协作单位每辆清障施救车辆投保第三者责任险不低于( )元;( )
A.50万
B.100万
C.150万
D.200万
[多选题]客服值班人员在处理各类高速公路突发事件时,应建立突发事件报告( )和( )制度,明确记录报告过程、报告内容、报告人和接报人的姓名及联系方式,以备查考。( )
A.实时录音
B.交接班
C.书面登记
D.情况说明
[判断题]清障、施救服务费收取时,清障施救操作工在场即可,同时开启记录仪,将整个收费过程进行视频记录。( )(必须有两人以上在场)
A.正确
B.错误
[判断题]清障施救“13320”制度原则上要求监控员在3分钟内回访,清障车辆20分钟内到达施救现场。( )
A.正确
B.错误
[判断题]清障施救咨询电话:区号+12122。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据公司清障施救管理办法规定,管理里程超过 90 公里,每增加 30 公里,增加一个( )驻点。( )
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[多选题]清障施救“13320”制度包括:( )
A.电话铃声响起第一时间接听(一般情况下要求在 3 声内接听)。
B.3 分钟内下达清障施救调度指令。
C.3分钟内回访。
D.20分钟完成施救。
E.20 分钟内到达施救现场。
[多选题]清障施救作业控制区主要分为( )。
A.上游过渡区
B.纵向缓冲区
C.横向缓冲区
D.工作区
[判断题]清障操作工应按规范收取清障施救费用,属于交通事故的,应按交警要求将肇事车辆拖(运)到指定停车场。( )
A.正确
B.错误
[单选题]集团所辖高速公路清障施救品牌为。( )
A.“急客通”
B.驿佰味
C.万事通
D.一路通
[单选题]下面( )不属于高速公路清障施救车辆设备。
A.铲车
B.撒盐机
C.道路巡查车
D.吊车
[多选题]高速公路清障施救车辆设备主要包括( )。
A.拖车
B.轮胎抢修车
C.吹雪车
D.驳货车
[判断题]公司职能部门或辖区管理中心负责所辖范围内的清障施救安全作业的具体实施和管理。( )
A.正确
B.错误
