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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:空调列车硬卧车有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套,每格有不锈钢果皮盘。乘务员室备有卫生纸、热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位。
A.21:00—7:00
B.23:00—7:00
C.20:00—6:00
D.22:00—7:00
[单选题](51563)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车硬卧车的贴身卧具(被套、小单、枕套或枕
巾)的使用,做到( )。(1.0分)
A.一客一换
B.一单程一换
C.一往返一换
D.旅客要求就换
[填空题]《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 号卧铺下,软卧车定位放置在 号卧铺下。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,硬卧车,厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[单选题](51565)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )的硬卧车配有卧铺套。(1.0分)
A.普通旅客慢车
B.普通旅客快车
C.新型空调旅客快车
D.非空调快速旅客列车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软卧卧铺套换洗期限是()。
A.10天
B.20天
C.30天
D.15天
[单选题](51567)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车硬卧车厢枕套的洗换期限是( )。(1.0分)
A.单程
B.往返
C.一客一换
D.5天
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,卧铺套换洗期限()。
A.单程一换
B.往返一换
C.十天一换
D.三十天一换
[判断题](51116)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车,保证 饮用水供应,满足旅客需求。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题](51119)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车的硬卧车每格都要放置热水瓶并有防 倒架。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车硬卧被套、床单、枕套换洗期限是()。
A.单程
B.往返
C.一客
D.1天
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为( )年。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
[单选题](51564)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车硬卧车的卧具到( )收取。(1.0分)
A.终点站到站前40分钟
B.终点站到站前30分钟
C.终点站到站前20分钟
D.终点站
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,硬卧车使用遮光帘、纱帘。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、玻璃果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车软硬卧被套、床单、枕套使用年限是()年。
A.1
B.1.5
C.2
D.0.5