[单选题]客户办理个人凭证或单位卡（）无需填写《个人特殊业务申请书》，柜员打印后直接交客户核对、签字确认。
A.挂失补发
B.解除挂失
C.密码重置
D.以上均是

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[单选题]个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失以及后续解挂、补卡的需填写（）份个人业务挂失止付通知书。
A.1
B.2
C.0
D.3

[判断题]客户同时办理凭证挂失和补发的，需在公函或“个人业务挂失止付通知书”中注明同时办理挂失补发，同时填写“单位结算卡业务申请书”。
A.正确
B.错误

[多选题] 对私客户办理账户维护相关业务时，凭本人有效身份证件及存款凭证办理。对公客户办理账户维护相关业务时，需持单位账户相关证件，填写变更申请书并加盖公章；如为核准类基本户，还需提供开户许可证或基本存款账户信息原件，若丢失需提供遗失说明；法定代表人或单位负责人亲自办理的需提供有效身份证件并联网核查，授权他人代理的需提供( ）、( ）。
A.授权委托书
B.法定代表人（单位负责人）或经办人有效身份证件并联网核查
C.法定代表人或单位负责人有效身份证件并联网核查
D.经办人有效身份证件并联网核查

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[判断题]客户同时办理凭证挂失和密码挂失的，需分别填写一份《个人业务挂失止付通知书》，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”
A.正确
B.错误

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[判断题] 客户至我行网点办理换卡业务后,若客户需要柜员可不收回旧卡片,直接交回客户。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]客户办理单位卡凭证挂失或密码挂失，应填写（）
A.对公业务挂失止付通知书
B.个人业务挂失止付通知书
C.以上均是
D.以上均不是

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[单选题]我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在（）个工作日以内，为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。
A.5
B.3
C.7
D.14

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[判断题]客户办理转账业务应提供付款账户凭证。
A.正确
B.错误

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[判断题]对于客户未缴回的凭证，柜员在为客户办理账户销户后，核心系统无法自动将该账户名下未使用的凭证变更为“停用”状态，需柜员手工修改凭证状态。
A.正确
B.错误