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[判断题]3.361. 第361题
发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡发 票、电费户名等必要信息，以便账务调整。
A.正确
B.错误
[多选题]3.199. 第199题
发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供()等必要信息 ，以便账务调整。
A.原充值卡
B.电费交费卡
C.充值电话
D.购卡发票
[单选题]存款人撤销核准类单位银行结算账户时,必须向开户银行交回( )。
A.开户许可证
B.机构信用代码证
C.营业执照
D.组织机构代码证
[单选题] 110千伏电压等级供电客户,由各供电单位()依据客户服中心提供的客户用电申请,牵头组织本单位相关部门进行现场勘查,出具接入系统设计评审意见
A.计划发展处
B.客户服务中心
C.营销服务处
D.生产技术处
[判断题]保证金支付的转入账户类型为结算账户时，结算账户与保证金账户不必属于同一客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,出现缺陷在()个工作日内报告各供电单位营销服务处
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]营业机构为客户开立匿名账户时，应充分开展客户尽职调查，准确全面识别客户身份信息。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》，各供电局服务调度在接收客户投诉工单后，应在（ ）内完成接单转派，。
A.1个小时
B.2个小时
C.30分钟
D.10分钟
[判断题]单位申请开立银行结算账户时，账户管理中心应当在人民银行账户管理系统中核验客户是否存在久悬账户的情况，如有久悬，不得新开。
A.正确
B.错误
[判断题] 各供电企业应甄别电费风险较大的客户，对有拖、欠电费历史记录的用电客户；租赁型的用电客户；交付能力较差的用电客户；停产或半停产的用电客户；临时用电客户实施预购电的收费方式。
A.正确
B.错误
[判断题]客户至交行办理保函业务需有贷款账号。客户在交行未开立过贷款账户时，开立保函时可根据客户号联动开立贷款账户。
A.正确
B.错误
[多选题]专用款项对应的记账账户类型为电子现金账户时，该专用款项对应的客户账户类型可为（）。
A.个人磁条借记卡
B.个人IC 借记卡
C.个人磁条和IC 复合卡
D.无介质卡
[单选题]各级营运单位应按照规定，在核实“客户账户状态字”为（）的账户时，应指导客户如实填写《个人账户情况调查表》或《公司账户情况调查表》，并及时扫描上传业务处理中心反洗钱业务处理团队。
A.内部止付
B.可疑账户-交行
C.新开户6个月不动户
D.未面核
[判断题]单位客户申请开立单位活期保证金账户时，营业机构应先为其开立保证金主账户，再开立子账户。
A.正确
B.错误
