更多"[判断题]客户经理等直接接触客户的业务人员负责在客户身份识别及业务办理"的相关试题:
[多选题]个金客户经理-零售----(多选题)业务人员在业务办理过程中应履行客户告知义务，向客户全面告知个人贷款产品的（）.（）.（）等要素信息，保护客户的知情权.自主选择权和公平交易权。
A.贷款条件
B.贷款期限
C.还款方式
[判断题]( )客户经理在初次拜访过程中只需要介绍客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程,不需要介绍营销服务的具体流程。
A.正确
B.错误
[判断题]客户身份识别中的保密性要求是指金融机构应保护商业秘密和个人隐私，妥善保存客户身份识别过程中获取的客户身份信息和交易信息
A.正确
B.错误
[判断题]与客户直接接触的员工是反洗钱工作的一线操作人员。一线操作人员应认真履行客户身份识别工作，对客户身份信息进行审查、登记和核对，按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的实际受益人，并结合对客户的了解，识别可疑行为和可疑交易。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（）。
A.10小时
B.20小时
C.30小时
D.40小时
[判断题]（ ）服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。
A.正确
B.错误
[多选题]在信贷业务的整个过程中坚持客户身份识别制度，在（）等过程中持续对借款人身份进行识别。
A.开立账户
B.贷前申请
C.贷中审批
D.贷后检查
[单选题]客户服务过程中，与客户目光接触时比较礼貌的行为是（ ）。
A.生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角
B.生客看小三角、熟客看倒三角、不生不熟看大三角
C.生客看倒三角、熟客看小三角、不生不熟看大三角
D.视具体情况而定
[多选题]零售客户经理-运营----(多选题)如银行在办理客户身份确认过程中，在审核身份证明资料后，仍无法有效确认客户基本情况的，可要求客户提供辅助身份证明材料，包括（）。
A.户口簿
B.护照
C.机动车驾驶证
D.居住证
[多选题]个金客户经理-零售----(多选题)如银行在办理客户身份确认过程中，在审核身份证明资料后，仍无法有效确认客户基本情况的，可要求客户提供辅助身份证明材料，包括（）。
A.户口簿
B.护照
C.机动车驾驶证
D.居住证
[判断题]在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)为提高理财产品的营销力度，商业银行应激励理财业务人员将理财产品（计划）当作一般储蓄产品，进行大众化推销。
A.正确
B.错误
[单选题]在食物烹制加热过程中，可以直接接触的最高温度
A.180℃
B.300℃
C.400℃
D.500℃
[判断题]后台审核是指业务过程中，作业中心人员核实客户身份真实性的审核过程。
A.正确
B.错误
[判断题]铁通迁移过程中需要转移客户账户资金，如客户产生费用，会导致直接停机
A.正确
B.错误
[单选题]脱卸防化服前要彻底( )脱卸过程中不得直接接触防化服外表面。
A. 晾晒
B.检查
C. 清洁
D. 洗消
[单选题]（ ）是向客户提供相关服务时与客户直接接触的界面。
A.服务界面
B.销售界面
C.营销界面
D.工作界面
